Правила переноса

Эксперты МТС рассказали рязанцам, как легко организовать мобильный «переезд».

Как называется услуга?
Услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи, и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой — MNP. Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как переносимость мобильного номера. Запоминать столько слов необязательно: в любом салоне связи достаточно просто сказать, что вы хотите перейти, например, в МТС.

Нужно ли соблюсти какие-то условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору?
Процедура перехода к другому оператору довольно проста и не занимает много времени. Но кое-какие правила знать нужно:
• Номер должен быть оформлен лично на вас. Убедитесь заранее, что ваши персональные данные в заявлении на перенос — ФИО и номер/серия паспорта — совпадают с вашими данными у прежнего оператора.
• На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи.
• С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней.
• Номер можно переносить только в пределах одного региона.
• Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера.

Что требуется от абонента?
Всё просто: приходите в любой салон связи МТС с паспортом. Вам тут же выдадут SIM-карту МТС с временным номером, на который одновременно с текущим будут поступать SMS с информацией о статусе заявления, дате и времени переноса.

А какой у меня будет тариф?
Можно сразу выбрать любой удобный тариф МТС либо взять время на «подумать» и начать пользоваться связью МТС со специальным тарифным планом «Smart Безлимитище». Баланс «временной» SIM-карты составит 200 рублей. Плата по тарифу «Smart Безлимитище» в первый месяц — ежесуточная, это очень удобно, потому что связью можно пользоваться сразу.

Насколько длительная вся эта процедура?
Она занимает в среднем пять минут.

Сколько стоит услуга?
Процедура смены оператора будет стоить 100 рублей.

У меня нет времени ходить в салон связи. Есть другие варианты?
Есть. Можно оставить заявку на переход на сайте МТС, после чего с вами свяжется сотрудник оператора для согласования даты/времени приезда курьера, который доставит необходимый пакет документов и новую SIM-карту со временным номером.

Сколько времени займёт переход?
Вы можете сами назначить «время Ч». Но оно настанет никак не раньше, чем через восемь дней с момента подписания договора с вашим новым оператором.

Что потом?
Вы можете ещё какое-то время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную SIM-карту МТС — SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете время, когда временная SIM-ка станет доступна по привычному старому номеру.
Если вы пользовались SIM-картой старого оператора, то в переходный момент связь на ней пропадёт. Это значит, пора вставлять в смартфон SIM-карту МТС. Есть вероятность, что в течение какого-то времени, максимум 30 минут, вы окажитесь совсем без связи, но, как показывает практика, всё пройдет так быстро, что вы этого даже не заметите.

Если что-то не работает, кому задавать вопросы: прежнему оператору или новому?
Все вопросы задавайте новому оператору: он о вас позаботится.

У меня остались деньги на лицевом счёте у «старого оператора». Можно ли их «перенести» с собой вместе с номером?
Нет. Вернуть оставшиеся на балансе деньги вы сможете, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора.

Сколько раз можно менять оператора?
Пока не надоест, но не чаще, чем раз в 60 дней.

Как не «пролететь» при звонках родным и друзьям из другого региона, с которыми я могу подолгу говорить, так как мы подключены к одному оператору? Вдруг они перешли к другому?
Какого-то универсального решения нет. Можно договориться информировать друг друга о таких изменениях в своей «личной жизни» заранее. Если же вы впервые звоните абоненту, то уточнить какой у него оператор, можно на специальном сайте. Если в этот момент нет доступа в интернет, можно отправить с телефона USSD-запрос *916*<десятизначный номер абонента># и сразу же выяснить, обслуживает ли вашего знакомого МТС. Стоимость услуги — 2,72 рубля.

Какие могут быть еще неожиданности?
Перенос номера касается не только вас и обоих вовлечённых операторов. К мобильному номеру привязываются, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях. Поскольку информация о переносах в разных системах обновляется не одномоментно, мы рекомендуем в течение первых двух часов после переноса не пополнять баланс телефона через терминалы или в мобильном банке, дабы деньги не ушли прежнему оператору. Для большей надёжности проинформируйте свой банк о смене оператора — лишним не будет.

Ещё больше историй из мира связи и новых технологий читайте на МТС Медиа.