Магазин

ПСБ: Банк первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsApp

ПСБ: Банк первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsApp
ПСБ запустил уникальный для российского рынка сервис для бизнеса, который позволяет выставлять и оплачивать счета в мессенджере WhatsApp.

Чат-бот, созданный банком ПСБ на основе нейронных сетей и машинного обучения, автоматически распознает счёт, направленный в мессенджер, и предлагает клиенту заполненное платёжное поручение, которое он подтверждает смс-кодом по технологии облачной электронной подписи, Чат-бот также консультирует клиентов-предпринимателей по продуктам и услугам банка, а при необходимости всегда есть возможность связаться с сотрудником ПСБ для уточнения информации.

«Анализируя предпочтения наших клиентов-предпринимателей, мы пришли к выводу, что они используют мессенджеры для взаимодействия с бизнес-партнёрами и часто направляют через эти каналы счета или финансовые документы. Мы решили изменить сам подход к взаимодействию банка с клиентами — не создавать новые мобильные приложения, а, с учётом обеспечения безопасности операций, использовать те инструменты коммуникации, которые уже доказали свою востребованность. В апреле текущего года был запущен чат-банк в Telegram, где в настоящее время количество запросов достигает 3 тысяч в месяц. Теперь и в другом популярном мессенджере — WhatsApp — чат-бот ПСБ может ответить на вопросы, связанные с обслуживанием в банке, показать остаток по счёту, запросить выписку, распознать и оплатить счёт. ПСБ видит большой потенциал в дистанционных сервисах, которые упрощают рутинные, но необходимые процессы, связанные с ведением бизнеса, поэтому мы продолжим расширять функционал чат-бота и интегрировать в сервис наиболее востребованные банковские услуги, включая кредитование», — сказал Александр Чернощекин, руководитель блока цифрового бизнеса ПСБ.

Поделиться:
Рейтинг за сутки

09.08.2022 15:52 Появились подробности задержания мужчины, изнасиловавшего девочку в Шилово (1630)

09.08.2022 14:43 Павел Малков заявил о расширении проезда под путепроводом на Московском шоссе (613)

09.08.2022 14:34 Из-за пожара на Приборном заводе Рязани эвакуировано 40 человек (492)

09.08.2022 13:01 Андрей Прилуцкий проходит свидетелем по делу о коррупции в рязанском минздраве (478)

09.08.2022 14:29 Задержан ещё один подозреваемый в мошенничестве с медоборудованием в Рязани (386)

09.08.2022 11:21 Рязанка пожаловалась на шум по ночам (366)

09.08.2022 16:56 В Дашково-Песочне автобус сбил ребёнка на пешеходном переходе (350)

09.08.2022 10:02 Рязанские фирмы участвовали в картельном сговоре по закупке медоборудования (320)

09.08.2022 09:38 На территории СНТ «Нефтяник» в Рязани обнаружили баллоны с хлороводородом (313)

09.08.2022 10:16 К ноябрю на Северной окружной дороге откроют по две полосы движения в каждую сторону (304)