При выборе способа оплаты россиян больше всего привлекают бонусы и безопасность
Согласно результатам исследования ВТБ, проведённого в преддверии ВЭФ-2025, каждый второй житель России выражает готовность активнее применять альтернативные способы оплаты, если будут предложены бонусы, кешбэк и гарантии безопасности транзакций. Опрос проведён в августе 2025 года среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.
Заметен стремительный рост востребованности альтернативных методов безналичного расчёта: системой быстрых платежей (СБП) пользуются 71% опрошенных, QR-кодами – 61%, а NFC-технологиями — 35%.
Примерно половина участников опроса минимум раз в неделю совершает платежи через СБП. Лидерами по частоте ежедневного использования являются Северо-Кавказский (25%) и Дальневосточный (19%) регионы. На Юге (41%), а также в Москве и Московской области (38%) этот способ чаще применяют несколько раз в неделю.
Как и в случае с СБП, большинство респондентов (27%) совершают транзакции через QR-коды несколько раз в неделю. Ежедневное использование характерно для 13% опрошенных, а 15% предпочитают использовать этот способ несколько раз в месяц.
Растёт популярность и оплаты с помощью NFC. Ежедневно этот метод используют 12% респондентов, а 15% — несколько раз в неделю. Наибольшее число сторонников NFC проживает в Москве (19%) и Санкт‑Петербурге (18%).
Для трети респондентов альтернативные платёжные инструменты стали наиболее удобным способом оплаты, в то время как наименее предпочтительными оказались наличные средства (6%). В регионах наблюдаются различные предпочтения: NFC-платежи наиболее востребованы на Кавказе, QR-оплата — в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, СБП — на Северо-Западе, а традиционная оплата картой — в Приволжском округе.
Главным фактором, мотивирующим россиян использовать новые методы оплат, стали бонусные программы и кешбэк (60%). Примерно половина респондентов готова активнее использовать альтернативные способы при наличии гарантий безопасности.
«Интерес россиян к альтернативным платёжным инструментам растёт не только в столичных регионах, но и по всей стране: пользователи отмечают удобство и разнообразие вариантов оплат. Это показывает, что рынок безналичных оплат в России продолжает развиваться и меняться в зависимости от предпочтений пользователей. Банкам, в свою очередь, важно не только обеспечивать комфорт и безопасность, но и предлагать клиентам ощутимые выгоды, что будет способствовать более активному использованию инновационных решений», – подчеркнул старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин.
Опрос проведён в августе 2025 года среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.
Заметен стремительный рост востребованности альтернативных методов безналичного расчёта: системой быстрых платежей (СБП) пользуются 71% опрошенных, QR-кодами – 61%, а NFC-технологиями — 35%.
Примерно половина участников опроса минимум раз в неделю совершает платежи через СБП. Лидерами по частоте ежедневного использования являются Северо-Кавказский (25%) и Дальневосточный (19%) регионы. На Юге (41%), а также в Москве и Московской области (38%) этот способ чаще применяют несколько раз в неделю.
Как и в случае с СБП, большинство респондентов (27%) совершают транзакции через QR-коды несколько раз в неделю. Ежедневное использование характерно для 13% опрошенных, а 15% предпочитают использовать этот способ несколько раз в месяц.
Растёт популярность и оплаты с помощью NFC. Ежедневно этот метод используют 12% респондентов, а 15% — несколько раз в неделю. Наибольшее число сторонников NFC проживает в Москве (19%) и Санкт‑Петербурге (18%).
Для трети респондентов альтернативные платёжные инструменты стали наиболее удобным способом оплаты, в то время как наименее предпочтительными оказались наличные средства (6%). В регионах наблюдаются различные предпочтения: NFC-платежи наиболее востребованы на Кавказе, QR-оплата — в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, СБП — на Северо-Западе, а традиционная оплата картой — в Приволжском округе.
Главным фактором, мотивирующим россиян использовать новые методы оплат, стали бонусные программы и кешбэк (60%). Примерно половина респондентов готова активнее использовать альтернативные способы при наличии гарантий безопасности.
«Интерес россиян к альтернативным платёжным инструментам растёт не только в столичных регионах, но и по всей стране: пользователи отмечают удобство и разнообразие вариантов оплат. Это показывает, что рынок безналичных оплат в России продолжает развиваться и меняться в зависимости от предпочтений пользователей. Банкам, в свою очередь, важно не только обеспечивать комфорт и безопасность, но и предлагать клиентам ощутимые выгоды, что будет способствовать более активному использованию инновационных решений», – подчеркнул старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин.
Опрос проведён в августе 2025 года среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.