Точки соприкосновения

На вопросы руководителей управляющих компаний города отвечали представители МУП «РМПТС». Напомним, общественная комиссия, созданная по поручению губернатора Рязанской области Олега Ковалёва, начала свою работу в ноябре 2011 года. Главной её задачей является контроль над качеством предоставляемых рязанцам услуг. Не секрет, что текущий отопительный сезон в областном центре не обходится без проблем. Жалобы от горожан по поводу низкой температуры в квартирах и помещениях общего пользования многоквартирных жилых домов регулярно поступают в адрес эксплуатирующих организаций. По мнению представителей управляющих компаний, основная причина недовольства горожан связана с неисполнением РМПТС температурного режима, а также замедленным реагированием муниципального предприятия на жалобы рязанцев.

Так, на заседании была рассмотрена сложившаяся ситуация в доме №46 по Касимовскому шоссе. На протяжении нескольких лет его жители недовольны качеством отопления. Как выяснилось в ходе заседания, в здании неисправна система теплоснабжения, которая в настоящее время требует проведения капитальных работ.
― От теплового пункта, к которому подключён обсуждаемый дом, отапливается в общей сложности 35 объектов. Мы вынуждены были в убыток предприятию подключить ещё один водоподогреватель. Проблем на данном участке в этом году практически не было. Мы пересчитали нормативы, а в домах по Касимовскому шоссе 48 корпуса, 3 и 4 увеличили диаметр теплосети. Мы свои обязанности выполняем. – прокомментировал ситуацию представитель РМПТС Николай Микитюк, курирующий теплоснабжение Октябрьского района Рязани.

Между тем, от жильцов и других домов в управляющие компании регулярно приходят жалобы на низкую температуру в системе отопления. Как сообщили сотрудники РМПТС, то и здесь главный вопрос ― в правильном взаимодействии с собственниками.
― Приведу конкретный пример. Мы трижды выходили с комиссией на дом №25 корпус 1 по Касимовскому шоссе, в частности, по жалобе жительницы квартиры №18 на то, что у неё дома лишь 12 градусов тепла. Троекратно проведённые замеры (последний раз ― в присутствии депутата гордумы по данному округу) показывали 20 градусов, ― сказал Микитюк.

Игорь Яшин, депутат городской Думы и по совместительству руководитель одной из управляющих компаний Рязани в свою очередь отметил:
― Температурный режим отопления находится во взаимосвязи с температурой окружающей среды и регламентируется утверждённым графиком, который почему-то является тайной за семью печатями и для горожан, и для управляющих компаний. Но даже если график станет общедоступным, необходимо учитывать, что он создаётся на основе регламентов, а не на основе реальной ситуации. Отопительные системы многих домов изношены, и ждать, что они будут гармонично работать в соответствии с принятыми параметрами, не приходится. Сегодня необходимо менять километры внутридомовых стояков.

Игорь Анатольевич также добавил, что искать виновных в сложившихся условиях ― занятие неблагодарное. Выход один ― заниматься решением возникающих проблем сообща.
― Жильцов не интересует, кто виноват. Им нужна нормальная температура в квартирах. При этом, согласитесь, что бабушка никогда не будет довольна нормативными восемнадцатью градусами тепла, ей нужно 25. На этом этапе должны активно подключаться управляющие компании с разъяснениями, ― сказал Яшин.

Однако председатель общественной комиссии Владимир Скрипченко напомнил, что заявленные температурные параметры отопления не соответствуют реальным, и нужно найти того, кто несёт за это ответственность.
― Давайте каждый будет нести полную ответственность за свой участок работы. Того взаимодействия, о котором мы все говорим, по-прежнему нет, ― сказал он.

В итоге обмена мнениями участники заседания определили точки соприкосновения для решения проблем теплоснабжения. Среди главных: управлению ЖКХ администрации Рязани обеспечить доступ управляющим компаниям и населению к графикам температуры теплосети по отношению к уличной температуре, паспорта готовности в жилых домах выдавать не по формальным признакам, а с учётом состояния коммуникаций каждого здания. Кроме того, необходимо запретить в зимний период работы, связанные со вскрытием коммуникаций, кроме аварийных ситуаций. И главное, построить систему взаимодействия всей организационной структуры, обеспечивающей комфортные условия проживания граждан, ― от управляющих компаний и префектур до ресурсообеспечивающих организаций. В конце заседания было акцентировано внимание на проблемах теплоснабжения посёлков Агропром и Мехзавод, а также некоторых домов по улицам Бутырки и Фрунзе.