Рабы не мы

О перспективах внедрения услуги, позволяющей оставлять за собой номер при смене оператора, рассказывает технический директор Tele2 Рязань Андрей Мотовилов.
— Андрей, для начала расскажите, пожалуйста, об итогах технического развития оператора в Рязанской области в 2012 году.
— Среди ключевых достижений оператора — масштабное расширение зоны покрытия сети и улучшение качества связи в большинстве районов Рязанской области. Сегодня услуги компании доступны 89,4% жителей региона, в том числе проживающим в труднодоступных и отдаленных населённых пунктах.

— Зачастую у абонентов существует стереотип, что новый оператор — а в нашем регионе Tele2 появилась не так давно — не может предоставить того уровня качества связи, что операторы, работающие здесь долго. Это так?
— Tele2 — это европейский оператор сотовой связи, входящий в крупный телекоммуникационный холдинг, обладающий колоссальным опытом, поэтому сроки присутствия его в регионе не представляют особого значения. За короткое время перед стартом Tele2 в Рязанской области мы смогли построить конкурентоспособную сеть так, что наши абоненты с первых дней могли пользоваться услугами связи, не испытывая проблем. И в течение трёх лет после запуска сети Tele2 мы продолжаем всё так же активно работать над расширением зоны покрытия и улучшением качества сигнала приёма-передачи данных. К слову, работы по модернизации сети мы проводим постоянно — нам важно предоставлять качественную связь, и поэтому мы стараемся в максимально сжатые сроки реагировать на запросы от абонентов об ухудшившемся приёме сигнала или возможных сложностях с приемом звонков. Хороший маркер работы сети — то, как она справляется в периоды особых нагрузок, к примеру, в новогодние праздники. В ночь с 31 декабря 2012 года на 1 января 2013 года число звонков, совершённых абонентами Tele2, увеличилось более чем вдвое по отношению к обычным дням, но даже с такими нагрузками сеть оператора справилась с лёгкостью. После праздников мы получили много сообщений от абонентов с благодарностями, отзывы о том, что мобильный интернет от Tele2 позволил поздравить в новогоднюю ночь родных и друзей, в том числе и посредством социальных сетей. Вот такие моменты и характеризуют качество сети и её высокую ёмкость, мы готовы обслуживать в разы большее количество абонентов без потери качества. Подтверждением слаженной работы технической службы Tele2 стали и результаты независимого телекоммуникационного исследования агентства TelecomDaily, проведённого в мае 2012 года. Tele2 в Рязани показала себя лидером по качеству связи в регионе.

— Сейчас много говорят об отмене так называемого мобильного рабства, когда потребитель настолько привязан к номеру телефону определённого оператора, что предпочитает от него не отказываться даже в том случае, если стал недоволен качеством услуг. Когда Tele2 запустит услугу, оставляющую номер за абонентом при смене оператора? Что вы думаете про отмену мобильного рабства как такового?
— Tele2 предоставит абонентам возможность смены оператора без потери номера в сроки, предусмотренные законодательством, то есть не ранее 1 декабря 2013 года — даты вступления в силу изменений в законе «О связи», подписанного президентом в декабре 2012 года. Считаю, что законопроект об отмене так называемого мобильного рабства предоставляет, в первую очередь, свободу выбора абонентам. Уверен, что услуга переноса мобильных номеров окажет положительное влияние на развитие телекоммуникационного рынка России и будет стимулировать повышение уровня конкуренции в стране. Ну а фактических данных о результате внедрения услуги будем ждать чуть позже.