Переворот на 180°

— Уровень сервиса на корпоративном контракте обычно более высокого класса, чем тот, что предоставляется для частных лиц, то есть — требует больших затрат. За счёт чего же тогда Tele2 может предлагать предпринимателям, как видно из расчётов, и более низкие цены, и высокий уровень сервиса?
— Tele2 — это компания, которая, несомненно, умеет просчитывать расходы и грамотно управлять своими издержками — именно за счёт этих качеств мы удерживаем позицию дискаунтера на рынке. Наша программа для предпринимателей предполагает стандартизированное решение и существующий набор модификаторов, благодаря которым мы можем подобрать для каждого клиента индивидуальное необходимое ему предложение. Именно благодаря такому решению, мы можем позволить себе предлагать бизнесу ещё более низкие цены, чем обычным абонентам.

— Ирина, тяжело ли было Tele2 внедрять предложение для корпоративных клиентов в Рязани?
— Корпоративное предложение Tele2 в Рязани стало доступным абонентам почти через год после запуска филиала, поэтому, конечно, к моменту запуска предложения мы зачастую сталкивались с вопросом, особенно от представителей малого бизнеса, — а зачем нам корпоративная сотовая связь, ведь мы уже подключились к Tele2 на тарифы для частных лиц? Но со временем — и без ложной скромности скажу, в этом есть наша заслуга — представители малого и среднего бизнеса оценили выгодность тарифов для бизнеса: сегодня мы не только постоянно получаем заявки на подключение от новых фирм, но и слышим благодарности от ранее подключившихся к программе «Tele2 для дела» клиентов. И это здорово! Потому что именно такие примеры показывают, насколько эффективна наша работа, правильно ли просчитано то или иное предложение, насколько качественный у нас сервис.