Бизнес онлайн

Финансовые организации, со своей стороны, стараются отвечать требованиям взыскательных клиентов — внедряют новые сервисы, расширяют функциональность и списки провайдеров, создают максимально удобный интерфейс. Поэтому мы попросили начальника управления продаж малому бизнесу Рязанского отделения Среднерусского банка Сбербанка России Наталию Ермакову рассказать о преимуществах системы «Сбербанк Бизнес Онлайн».

— Наталия, что такое «Сбербанк Бизнес Онлайн»?
—Сбербанк Бизнес Онлайн — это система дистанционного банковского обслуживания, предоставляющая возможность посредством стандартного интернет-браузера подготавливать и отправлять платёжные документы, получать информацию о движении денежных средств по счетам, взаимодействовать с сотрудниками Сбербанка путём обмена сообщениями сводного формата, а также направлять заявки на подключение к различным банковским услугам для юридических лиц.

— Когда слышишь «система», представляется что-то сложное и громоздкое. Если я правильно понимаю, необходимо установить специальную программу, чтобы работать в данной системе?
— Нет, одним из главных преимуществ системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» является мобильность. Клиенту не требуется установка специального программного обеспечения. Система работает с любого ПК или ноутбука, имеющего доступ к сети Интернет. А также разработано специальное мобильное приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» для планшетов, смартфонов и мобильных телефонов.

— А насколько популярен «Сбербанк Бизнес Онлайн» среди клиентов?
— Тиражирование системы началось ещё в 2010 году и теперь уже более пяти тысяч клиентов по всей Рязанской области используют «Сбербанк Бизнес Онлайн». Каждый новый клиент, который открывает у нас расчётный счёт, подключается к этой системе, так например за 2014 год к системе было подключено 1700 клиентов. В настоящее время доля платёжных поручений, предоставляемых в банк клиентами по электронным каналам, составляет порядка 96%, то есть только четыре документа из ста приносятся в банк на бумаге. Мне кажется, что это важный показатель популярности системы среди клиентов.

— Какие функции и возможности «Сбербанк Бизнес Онлайн» побуждают клиентов выбирать его?
— «Сбербанк Бизнес Онлайн» имеет широкие функциональные возможности. Работа в системе не ограничивается только подготовкой платежных поручений и просмотром движений по счёту. Клиенты, работающие дистанционно, постоянно остаются на связи с банком, экономят не только денежные средства и время, но и могут быть уверенным в защищённости своего бизнеса, быть более мобильными и гибкими. Кроме того, открываются новые возможности электронного документооборота не только со своими контрагентами, но и с налоговыми органами. Для клиентов, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, есть возможность направлять в банк документы валютного контроля. Клиенты, подключенные к зарплатному проекту, осуществляют электронную подготовку и обработку реестров на пополнение счетов физических лиц. Таким образом, «Сбербанк Бизнес Онлайн» — это система, которая отвечает всем требованиям современного интернет-банкинга для корпоративных клиентов.

— Вы сказали, что система «Сбербанк Бизнес Онлайн» открывает новые возможности электронного документооборота не только со своими контрагентами, но и с налоговыми органами. Что это за возможности?
— Система электронного документооборота называется E-invoicing. С её помощью наши клиенты с успехом решают бизнес-задачи вне зависимости от расстояния между контрагентами, масштабов бизнеса и вида деятельности. Использование электронного документооборота позволит отказаться от пересылки бумажных экземпляров документов, например, счетов-фактур, актов, накладных и многих других. Это помогает оптимизировать бизнес-процессы организаций по взаимодействию друг с другом и с налоговыми органами. Также в процессе разработки находится электронный документооборот с ФСС.

— Это удобно. Наверняка клиентам хотелось бы решать максимальное количество вопросов с банком дистанционно. Ваша система это позволяет?
— Конечно. Система постоянно совершенствуется в соответствии с запросами и предложениями наших клиентов. Так, например, в «Сбербанк Бизнес Онлайн» реализована возможность подачи дистанционных заявок на подключение к услугам банка, в том числе и на кредитование. Сейчас наиболее популярны дистанционные заявки на размещение депозитов (Е-депозит). Сбербанк предлагает выгодные процентные ставки на размещение депозитов. А для клиентов, размещающих денежные средства с использованием систем дистанционного обслуживания корпоративных клиентов Сбербанка, ставка по депозиту выше, чем при открытии аналогичного депозита в отделении. Также система предоставляет возможность направить в банк документ любого формата, например, скан документа, необходимого для рассмотрения кредитной заявки. Документ будет заверен ЭЦП клиента и предоставление бумажной копии в банк не нужно. То же самое относится и к запросам наших клиентов по различным справкам.

— Сколько стоит услуга?
— 490 рублей в месяц, а при подключении к одному из пяти тарифных планов обслуживание системы вообще бесплатно. Также рада сообщить, что в настоящее время действует акция: «Бесплатное подключение к АС «Сбербанк Бизнес Онлайн», которая продлится до 1 июля.

— Наталия, скажите, пожалуйста, может ли подключиться к системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» клиент, у которого не открыт расчётный счёт в Сбербанке?
— Конечно, к системе можно подключиться даже без открытия расчётного счёта. Однако в таком случае не все возможности системы будут доступны клиенту. Мы нацелены на комплексное обслуживание своих клиентов, стремимся стать для клиентов не просто сервисной организацией, а партнёрами, друзьями. Мы не просто продаём клиентам банковские продукты и осуществляем ведение счетов, мы также стремимся развивать наших клиентов, проводя ежедневные обучающие мероприятия в рамках проекта «Школа бизнеса ЦРБ». Любой представитель малого бизнеса может в этом лично убедиться, посетив наш Центр развития бизнеса на Первомайском проспекте, д. 18 с 9 до 18 по будням.