В ногу со временем |
29.03.2018 |
---|
27 марта в Центре развития бизнеса Сбербанка состоялась пресс-конференция, на которой шла речь о наиболее современных продуктах и услугах, который Сбербанк активно внедрял в прошлом году и продолжил в нынешнем.
— Будущее нашей экосистемы будет основано на удалённых цифровых продуктах. Мы считаем это крайне важным показателем подключения активных пользователей к нашему мобильному и электронному банкам, — подчеркнул Сергей Фролов.
Также за прошлый год Сбербанк проводил до 9 тысяч операций ежечасно по оплате товаров, работ и услуг через терминалы, также каждый час производилось до двух тысяч личных переводов и 700 трансакций по оплате коммунальных услуг, штрафов и налогов. Каждые десять минут оформлялась кредитная карта, каждые две минуты выдавался потребительский кредит, каждые пятнадцать минут ипотечный кредит, каждые 30 минут выдавался кредит корпоративным клиентам.
— Мы работаем ритмично, стабильно и вносим огромный вклад в развитие экономики Рязанского региона, — заверил руководитель рязанского отделения Сбербанка.
Так, сегодня каждый житель Рязанского региона может оплатить проезд в общественном транспорте картой Сбербанка, а также услуги паркомата через мобильный банк (в том числе, в конце дня произвести оплату дневного абонемента). Развивается бонусная программа Сбербанка. В прошлом году запущены дополнительные бонусы по отдельным категориям банковских карт. По отдельным видам карт клиенты могут получать от 5 до 10% бонусов обратно на свой счёт. Расширена сфера применения бонусов «Спасибо» от Сбербанка.
— У нас появилось интересное приложение «Спасибо» от Сбербанка», с помощью которого можно бронировать и покупать авиабилеты, билеты на поезда. То есть бонусы Сбербанка можно тратить теперь и на путешествия. По сути, наши бонусы с каждым днём всё больше превращаются в живые деньги, — пояснил Сергей Фролов.
Кроме того, в Рязанской области в этом году ожидаются новинки от Сбербанка, которые, которые проходят так называемую пилотную обкатку в других регионах. Одна из них — это возможность снять наличность через терминалы оплаты в магазинах.
— Это повысит удобство, клиент получит возможность снимать деньги через кассу крупной федеральной торговой сети. Эта возможность, на мой взгляд, снимет все вопросы с доступностью устройств самообслуживания. Наши 700 банкоматов по области превратятся в 5-6 тысяч возможностей снятия наличности в регионе, — заявил Фролов.
Активно развивается страховая линейка, особый акцент делается на страхование от несчастных случаев и болезней персонала корпоративных клиентов. Внедряется телемедицина: заключен договор с компанией «Доктор рядом», которая позволяет сотрудникам корпораций иметь удалённые консультации с рядом высококвалифицированных врачей, в том числе независимую медэкспертизу и дополнительные консультации для решения той или иной проблемы. Пользуется успехом юридический консалтинг: юристы Сбербанка оказывают услуги по каналам удалённой коммуникации. Для малого бизнеса в прошлом году начали развивать технологии выездного клиентского менеджера на месте ведения бизнеса. Такие менеджеры оснащены планшетами и могут дистанционно проводить большинство банковских операций — открытие счёта, оформление бизнес-карты, необходимого пакета документов.
В числе новинок Сбербанка — новая уникальная программа «Островок безопасности» по помощи поиска пропавших детей, которая запущена два месяца назад.
— Все наши сотрудники во всех наших офисах обучены и они знают, что нужно делать с детьми, если они к ним обращаются или же сотрудник банка видит, что ребёнок потерялся. У каждого сотрудника есть очень чёткая инструкция. Чтобы проект продвигать, нам необходима помощь органов власти. Сегодня мы нашли полное понимание с министерством образования Рязанской области. Такую просветительскую работу мы будем проводить в школах, в детских садах и на предприятиях для родителей, — пояснила Татьяна Секретарева.
В марте текущего года в Сбербанке появилась услуга «онлайн-касса». На данный момент ею уже воспользовался один рязанский предприниматель.
— Когда нет необходимости тратить средства на кассовый аппарат, клиент может взять его в аренду. У нас также имеется дочернее общество «Сбербанк-сервис», которое оказывает полный спектр услуг по сопровождению касс, — пояснил Александр Решетняк.
Сбербанк занимается и новейшими разработками. Так, Сбербанк онлайн в скором времени предложит идентификацию по лицу и даже по голосу.
— У нас три уровня защиты клиентов. Один из них — это подтверждение сомнительной операции в контакт-центре, что иногда не удобно для клиентов, потому что нужно вспоминать кодовые слова, паспортные данные. После внедрения голосовой идентификации всё это уйдёт в прошлое. Как только эти технологии будут выведены на должный уровень безопасности и надёжности, все наши клиенты получат доступ, — пояснил Сергей Фролов.
Метки: банки
09:05
Tele2 покрывает LTE-сетью трассу М12, развивает башенную инфраструктуру на М4 и М11
28.03.2024 17:45
На городище Старая Рязань пройдёт месяц бесплатных иммерсивных экскурсий
28.03.2024 11:34
В составе совета директоров ООО «Хлебозавод №3» в Рязани произвели изменение
28.03.2024 11:15
От пунктов проката электросамокатов в Рязани потребуют проводить обучение и разъяснение
27.03.2024 18:27
ГК «Зелёный сад» и Сбербанк возвращают ставки 2020 года
27.03.2024 14:06
В Рязани состоялся региональный чемпионат по чтению вслух «Открой рот»
27.03.2024 12:49
Инвестплощадки Рязанской области представлены на инвесткарте России
27.03.2024 09:42
Новый мост через Оку в Рязани должны построить к 2030 году
26.03.2024 18:55
Владимир Путин вручил награду директору Рязанского театра кукол Константину Кириллову
26.03.2024 10:20
Рязанцев приглашают проголосовать за Кремль на всероссийском конкурсе достопримечательностей
25.03.2024 11:39
ПАО «РЭСК» увеличило срок приёма показаний в марте
25.03.2024 09:59
Рязанская область заняла 56-е место в рейтинге зарплат
23.03.2024 07:58
Рязанские театры и цирк объявили об отмене и переносе спектаклей
22.03.2024 18:48
Андрей Оришкевич: «На набережной в Борках построим трибуны, игровые зоны и площадку для пляжного волейбола»
22.03.2024 16:09
Рязанская НПК за год сдала на переработку 33 тонны макулатуры и 15,5 тонны полиэтилена
15:07
Рязанцам рассказали, как сэкономить на посредниках при покупке недвижимости
14:25
Выдачи ипотеки в ЦФО выросли в два раза
13:23
Глава администрации Спасского района Игорь Тишин уходит с поста
13:20
Выдачи автокредитов в ЦФО увеличились в четыре раза
13:17
В Рязани на улице Громовой горела хозпостройка
12:31
Госавтоинспекция предупредила рязанцев о рейдах в выходные
11:56
Апелляционный суд встал на сторону РНПК в споре с «Водоканалом» по очистке городских сточных вод
11:32
Новые автобусы в Рязани распределят по трём маршрутам
11:27
Рязанца отправили в колонию за пособничество в сбыте наркотиков