Годовой итог

За прошедший год объём вкладов населения в Рязанском отделении Сбербанка вырос на 2,9 миллиарда рублей, на 3,9 миллиарда рублей увеличился объём привлечённых средств от корпоративных клиентов.

Портфель розничного кредитования за год был увеличен на 7 миллиардов рублей. Более половины — 3,7 миллиарда рублей — составляет ипотечное кредитование. За прошедший год в Рязанском отделении выдали 5888 ипотечных кредитов на сумму 8,9 миллиарда рублей.

— Насколько конкурентоспособными можно считать ипотечные программы Сбербанка?
— Конкурентоспособность наших программ определяют люди — не зря более половины ипотечных кредитов, выданных всей банковской системой Рязанской области, выданы именно нашим отделением. При этом наши продукты обладают рядом неоспоримых достоинств: срок рассмотрения от двух часов; минимальный пакет документов; удалённый сервис подачи заявок на кредит и поиска объектов недвижимости «Домклик»; удобство выдачи кредита с использованием сервиса безопасных расчётов, когда деньги продавцу автоматически направляются после перехода права собственности на приобретаемое жильё. Клиентам помогает сервис регистрации в офисе банка или аккредитованного застройщика, который позволяет осуществить регистрацию купли-продажи недвижимости за один визит вместо двух-четырёх. Не правда ли, особенно сейчас очень важно максимально сократить количество визитов в общественные учреждения? Ну и конечно же, мы предлагаем, пожалуй, лучшее обслуживание кредита — удобство погашения, в том числе досрочного с помощью «Сбербанк Онлайн», а также всё сопровождение сделки с использованием личного кабинета на сайте «Домклик».

— В 2019 году Сбербанк снижал ставку и улучшал другие условия по ипотеке. Как это повлияло на показатели работы банка по этому направлению?
— Снижение ставки по ипотеке было общей тенденцией, а не только Сбербанка, и очень важно, что мы сохранили свою долю на рынке. Если говорить о размере снижения, то за 2019 год, в зависимости от программы, снижение составило полтора-два процентных пункта.

— В России будут выдавать материнский капитал при рождении первого ребёнка. В большинстве случаев семьи тратят маткапитал на первый взнос по ипотеке. Ожидается ли рост рынка ипотечного кредитования в этой связи?
— Действительно, материнский (семейный) капитал является мощным стимулом для развития ипотечного кредитования, поскольку позволяет нашим согражданам использовать данные средства в качестве первоначального взноса по кредиту или значительно снизить выплаты по нему, направив средства на погашение. Программа материнского капитала стартовала с 1 января 2007 года. С этого времени в Рязанской области выдано более 63 тысяч сертификатов, более половины, из которых уже использованы на улучшение жилищных условий.

С 1 января 2020 года программа расширена и на рождение первого ребёнка (если он рождён/усыновлён после этой даты). Сумма материнского капитала в данном случае составит 466 тысячи рублей. Понятно, что круг потенциальных клиентов по ипотеки в данном случае значительно расширится. При этом, в силу того что с маленькими детьми первоначально другие заботы, думаю, в 2020 году средства материнского капитала будут в основном направляться на погашение действующих ипотечных кредитов, и только по мере того как дети будут подрастать, люди задумаются об улучшении жилищных условий и о направлении средств материнского капитала на первоначальный взнос по ипотеке.

— При рождении третьего ребёнка семье теперь положено погашение ипотечного кредита государством в размере 450 тысяч рублей. Пользуются ли рязанские семьи такой возможностью?
— Действительно, если после 1 января 2019 года в семье рождён третий или последующие дети, то можно получить субсидию на погашение действующей ипотеки в размере 450 тысяч рублей. При этом порядок таков, что заёмщик обращается с заявлением в банк, выдавший кредит, с заявлением и соответствующим пакетом документов, а тот, в свою очередь, направляет их оператору программы (ДОМ.РФ), который и направляет средства на погашение ипотеки. Сейчас нами направлено более пятидесяти пакетов документов.

— Каковы перспективы ипотечного кредитования в связи с введением эскроу счетов? Работает ли Сбербанк с такими счетами?
— Мы видим большие перспективы, в результате использования эскроу счетов произойдёт стабилизация ипотечного рынка за счёт появления безопасного механизма расчётов между участниками сделки. На данный момент, конечно, сложно определить как популярность, так и конечный результат, ведь данный инструмент только развивается. В любом случае эскроу — это безопасность расчётов и уверенность покупателя в завтрашнем дне. В настоящее время банком уже одобрено несколько сделок проектного финансирования, по ним сейчас идёт активное наполнение эскроу счетов покупателями квартир.

— В Рязани запустили сервис «СберМаркет» по доставке продуктов на дом. Насколько успешен этот сервис по опыту других городов? Как вы думаете, приживётся ли он в Рязани?
— Самый дорогой ресурс в жизни – это время! «СберМаркет» — это сервис не только доставки продуктов и товаров первой необходимости из любимых магазинов. Это лучший друг в сбережении вашего времени.
На сегодняшний день «СберМаркет» доступен в 36 городах, но уже в первом полугодии этого года им смогут воспользоваться жители 11 новых регионов. Сейчас у сервиса более 160 тысяч постоянных клиентов и 2000 постоянных корпоративных клиентов — офисы, рестораны и магазины. А это говорит о том, что клиентам нравится сервис, они ему доверяют.