В настоящее время общая дебиторская задолженность потребителей перед Рязанским филиалом ОАО «Квадра» составляет 261,9 миллиона рублей. Эта сумма в 2,5 раза превышает годовой фонд ремонтных работ регионального филиала. Отсутствие оплаты за потреблённую тепловую энергию существенно осложняет подготовку филиала к отопительному сезону, а также затрудняет производство и отпуск теплоэнергии потребителям. Наибольшую задолженность перед Рязанским филиалом имеет МУП «РМПТС». На 28 сентября 2011 года долг этого муниципального предприятия составляет 237,4 миллиона рублей, при этом три четверти долга (75%) приходится на оплату услуг по транзиту тепловой энергии, которую филиал транспортирует по собственным тепловым сетям от ООО «Ново-Рязанская ТЭЦ» до тепловых пунктов «РМПТС». Учитывая тот факт, что Рязанский филиал ОАО «Квадра» поставляет «РМПТС» более 90% всей тепловой энергии, а услуги по транзиту тепла составляют 100%, сложившаяся ситуация осложняет подготовку теплосетевого комплекса региона к отопительному сезону.

Среди потребителей, имеющих задолженность перед Рязанским филиалом ― ООО «Литейщик» (9 миллионов рублей), Рязанская квартирно-эксплуатационная часть Московского военного округа (5,5 миллиона рублей), ОАО «Рязанский механосборочный завод» (на стадии банкротства, 1,7 миллиона рублей), ООО «Управдом-Р» (2,7 миллиона рублей). Для обеспечения возможности производства необходимого объёма и реализации тепловой энергии потребителям Рязанский филиал компании «Квадра» до начала отопительного сезона вынужден ввести разрешительный (до исполнения обязательств по оплате) порядок отпуска тепла для потребителей, имеющих дебиторскую задолженность. Эта мера ограничения принята в соответствии с пунктом 5 постановления правительства РФ от 5 января 1998 года №1 «О порядке прекращения или ограничения подачи электрической и тепловой энергии и газа организациям-потребителям при неоплате поданных им (использованных ими) топливно-энергетических ресурсов». 23 предприятия-должника получили уведомления о необходимости погашения дебиторской задолженности и предоставления гарантий оплаты текущего потребления. До начала отопительного сезона потребителям-должникам необходимо принять соответствующие меры, чтобы отпуск тепловой энергии производился в полном объёме, сообщает пресс-служба Рязанского филиала ОАО «Квадра».