28 декабря Олег Ковалёв встретился с руководителями общественных приёмных губернатора Рязанской области, принимавшими участие в семинаре-совещании, сообщает пресс-служба аппарата регионального правительства. Сегодня общественные приёмные работают в 28 муниципальных образованиях. Как отмечалось на семинаре, тематическая структура обращений граждан показывает, что основную часть составляют вопросы коммунального и дорожного хозяйства — газификация населённых пунктов, строительство и ремонт дорог, ремонт жилых зданий и систем коммунального обеспечения. За январь-ноябрь 2011 года руководителями общественных приёмных рассмотрено более 1360 вопросов, из которых около трети решено положительно.

По словам губернатора, решение о создании сети общественных приёмных было правильным и своевременным. За два года выстроена системная работа, и приёмные стали достаточно эффективным инструментом в решении многих важных вопросов. Анализ заявлений граждан позволяет определить, какие направления в работе необходимо усилить. Олег Ковалёв подчеркнул, что в последнее время граждане обращаются не только с личными проблемами. Жителей области волнуют вопросы повышения качества образования и ремонта дорог, получения качественной медицинской помощи, благоустройства населенных пунктов.
— Вы хорошо знаете мою позицию, — подытожил губернатор, — если есть малейшая возможность решить конкретный вопрос, помочь людям, необходимо это делать.