О результатах своей деятельности и администрации за 2011 год глава администрации Рязани Виталий Артёмов отчитался на очередном заседании городской Думы 14 июня. В своём докладе он отметил, что в 2011 году продолжалась активная работа по развитию местного самоуправления. В рамках административной реформы, направленной на улучшение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в Рязани повышается эффективность деятельности бюджетного учреждения «Многофункциональный центр».
— МФЦ снял очень много вопросов, с которыми обращается население. Центр работает по принципу «одного окна» и оказывает 6 видов федеральных, 47 региональных, 34 вида муниципальных услуг в различных сферах жизни горожан. Центр значительно облегчает людям получение необходимых документов, сокращает время хождения по инстанциям. На начало 2011 года было всего четыре муниципальных услуги, на конец — 34. В 2011 году проведён капитальный ремонт здания, открыто два зала для обслуживания заявителей, оборудовано 26 рабочих мест. Для организации высокого качества и эффективности оказания услуг заключены соглашения о взаимодействии с территориальными управлениями федеральных и региональных органов власти по вопросам обмена информации, — рассказал глава администрации города.

Говоря о развитии общественного самоуправления, Артёмов обратил внимание на проблему низкой территориальной самоуправленческой активности горожан. Социологические опросы показали, что в целом отношение у граждан к участию в органах местного самоуправления является стабильно индифферентным.
— К сожалению, мы не сразу оценили эффективность ресурса гражданской активности и применяли для взаимодействия с горожанами традиционные подходы — встречи и приёмы. Поэтому важнейшей стратегической задачей администрации Рязани в рамках развития системы общественного самоуправления станет реализация курса на развитие гражданской активности населения. Для этого в 2011 году была начата работа по формированию институтов территориальной самоуправленческой активности горожан, и на сегодняшний день завершён первый этап этой работы. Его ознаменовало постановление администрации Рязани по созданию общественных советов территорий, совпадающих по границам с избирательными округами. Это позволит охватить 100% населения города и максимально приблизить органы власти к населению, — отметил Артёмов в докладе. — Развитие местного самоуправления — очень динамичный процесс. Надеюсь, что в ближайшее время мы убедимся в правильности наших шагов и действий.