Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» запускает новые комплексные решения для компаний, работающих в сфере услуг, розничной торговли, кафе и ресторанов, а также для офисов. Предложение разработано таким образом, чтобы с началом «высокого» делового сезона компании смогли существенно увеличить прибыль, а руководители настроили своих сотрудников на активную и продуктивную работу. Решение от «Дом.ru Бизнес» позволит топ-менеджерам и собственникам бизнеса увеличить интенсивность деятельности, точечно улучшать каждый бизнес-процесс, обслуживать больше клиентов, и за счет этого быстрее расти.

Предлагаемые отраслевые решения на базе облачных технологий позволяют оптимизировать работу компании и помогают руководителю эффективно контролировать бизнес. Облачная АТС и видеонаблюдение, объединённые в единое решение, позволяют повысить качество клиентского сервиса, эффективность работы персонала, а также упростить взаимодействие с поставщиками и партнёрами. Облачные сервисы дополняет высокоскоростной интернет для сотрудников и Wi-Fi для посетителей. Все услуги предоставляются на базе собственных современных сетей оператора и сопровождаются круглосуточной технической поддержкой для корпоративных клиентов, обеспечивающей бесперебойную работу и оперативно разрешающей все возникающие вопросы.

Сегодня не нужно покупать и обслуживать дорогостоящую офисную АТС, — можно подключиться к облачной АТС от надёжного оператора и забыть об эксплуатационных расходах. В рамках услуги клиент получает доступ к широким функциональным возможностям современной телефонии: многоканальному номеру, организации телефонной конференции, записи разговоров и т. д. Сервис накапливает статистику входящих и исходящих вызовов, что вместе с записью разговоров позволяет проводить постоянный мониторинг интенсивности и качества работы сотрудников с клиентами. Для управления настройками сервиса от «Дом.ru Бизнес» клиенту достаточно зайти в «личный кабинет» на сайте оператора.

Видеонаблюдение — важнейший инструмент для оптимизации сложных бизнес-процессов в любой отрасли. Объективная информация о работе персонала поможет в принятии решений, разрешении спорных ситуаций и обучении сотрудников. Оценить клиентский сервис поможет запись звука и движения в высоком разрешении, также можно использовать поиск по лицам или объектам. В пакете от «Дом.ru Бизнес» сервис предоставляется «под ключ»: оператор обеспечивает установку видеокамер, бесперебойное функционирование системы, безопасное хранение данных в видеоархиве.

Проводной и беспроводной Интернет со стабильно высокой скоростью обеспечит не только постоянный обмен информацией между офисом и, например, торговыми точками. С его помощью бизнес может заручиться самым главным — лояльностью клиентов. Они могут не волноваться, пройдёт ли платёж — терминалы работают надёжно и быстро, а также скоротать время в ожидании услуги с помощью бесплатного Wi-Fi.

— Пакетные предложения от «Дом.ru Бизнес» просты и удобны в использовании. Это действенный инструмент, позволяющий уменьшить издержки на телеком-услуги и сделать бизнес эффективнее. Мы понимаем потребности наших клиентов и формируем предложение, особенно актуальное для них в осенний период, — комментирует Елена Венцлавович, директор по развитию b2b «Дом.ru Бизнес».