Дебиторская задолженность РЭСК снизилась на 65 миллионов рублей
Положительных результатов по снижению долгов энергосбытовая компания добилась, реализуя целый комплекс мер. Проводится профилактическая работа с руководителями крупных предприятий и организаций, главами районных администраций и сельских поселений, направленная на исключение ситуации по накоплению долгов. С клиентами ведётся работа по разработке индивидуальных графиков погашения задолженности и реструктуризации долгов. Эта работа проводится постоянно и планомерно, находятся системные решения, позволяющие решать проблемы в перспективе. И только как крайняя мера применяется введение режима частичного или полного ограничения электропотребления, о чём должника многократно оповещают.
Для того, чтобы отключение не сказалось на простых гражданах, специалисты энергосбытовой компании тщательно изучили технологические процессы и разработали для каждой организации и предприятия ЖКХ особую схему ввода ограничений.
— Получается, что специалисты нашей компании усиленно работают над снижением уровня задолженности, когда хотелось бы больше времени уделять развитию клиентского сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов. Ведь налаженный и без заминок проходящий процесс сотрудничества всегда более эффективен, — пояснил исполнительный директор ОАО «РЭСК» Евгений Гладунчик.
— Получается, что специалисты нашей компании усиленно работают над снижением уровня задолженности, когда хотелось бы больше времени уделять развитию клиентского сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов. Ведь налаженный и без заминок проходящий процесс сотрудничества всегда более эффективен, — пояснил исполнительный директор ОАО «РЭСК» Евгений Гладунчик.
Читайте нас:
