Наталья Епихина отметила для себя пути решения злободневных проблем
— По роду своей деятельности я часто общаюсь с представителями незащищённых слоев населения — пенсионерами, родителями детей-инвалидов, малообеспеченными и многодетными семьями. Меня больше интересовали ответы главы государства на вопросы о здравоохранении, социальных льготах, обеспечении лекарственными препаратами, инклюзивном образовании. Так, Владимир Путин не просто высказал своё мнение по закону об инклюзивном образовании для детей с аутизмом, но предложил пути решения этой проблемы. Целиком согласна, что семьи с такими детьми надо поддерживать, оказывать им всяческую помощь, формировать в обществе новый взгляд на особенных, чаще всего талантливых и одарённых ребят.
Наталья Епихина отметила также измененный формат «прямой линии»:
— Вопросы были разбиты по темам, поэтому удалось избежать повторов и, таким образом, ответить на большее количество обращений.