Первым к месту пожара прибыл расчёт семнадцатой специализированной пожарно-спасательной части. В это время из окна квартиры на четвёртом этаже валил дым, двое детей стояли на подоконнике и просили о помощи. Начальник караула Александр Никитин немедленно вызвал дополнительные силы и совместно с работниками скорой помощи начали эвакуацию жильцов подъезда и тушение пожара. Из квартиры, в которой возник пожар, было спасено два ребёнка. В 12.17 пожар был локализован, ещё через четыре минуты полностью ликвидирован. Были эвакуированы жильцы с верхних этажей. В горевшей квартире находилось двое детей 2008 и 2009 года рождения. По предварительной информации, играя, мальчики пытались разжечь костёр, что и стало причиной пожара.