Специалисты «Рязаньэнерго» ответят на вопросы клиентов
В результате обращений клиентов в ЦОК в 2010 году было заключено 2118 договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям на общую мощность 39,8 МВт. Филиалом «Рязаньэнерго» осуществлены присоединения к электрическим сетям на общую мощность 33,6 МВт объектов сельского хозяйства, газовой отрасли промышленности, торговли, логистики, производства медицинского оборудования, жилых комплексов.
Специалисты ЦОКа в режиме «одного окна» осуществляют приём заявок на технологическое присоединение потребителей к сетям «Рязаньэнерго», обработку и проверку документов на соответствие установленным требованиям и выдачу необходимой документации для реализации услуги. Также в ЦОКе доступно объяснят алгоритм действий при необходимости техприсоединения к сетям филиала, проконсультируют по вопросам оформления и получения необходимых для технологического присоединения документов. Персонал ЦОК ответит клиентам на вопросы, касающиеся качества электроснабжения, сбоев в работе электрических сетей, тарифов на услуги энергоснабжающих предприятий, примет замечания и предложения клиентов, сообщения о фактах хищений электрооборудования.