Олег Попов: «Практически все банки Рязанской области нарушают права потребителей в сфере заключения договора и информирования»

11 марта в Рязанской областной научной универсальной библиотеке имени Горького состоялся круглый стол по проблеме защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг.

Председатель Рязанской единой ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег Попов официально заявил, что практически все банки Рязанской области нарушают права потребителей на информацию. В частности, на вывесках банков отсутствует информация о юридическом адресе, ни в одном банке нет стенда по защите прав потребителей, на котором должны быть выписки из законов, телефоны и адреса контролирующих организаций. Также очень много нарушений в сфере заключения договора и информирования.

— Происходит навязывание услуги страхования жизни, ведение контрольно-кассового счёта, то есть дополнительные услуги, с которыми потребитель не соглашается, его порой заставляют принять решение заключить договор с другим банком или полностью отказаться от банковского кредита, что не всегда хорошо и для потребителя, и для экономики в целом, — заявил Попов.

Также он отметил, что необходимо провести большую комплексную работу по информированию потребителей, чтобы они знали о своих правах перед заключением договора.