В Рязани есть хорошие примеры взаимодействия работников ЖЭУ с потребителями услуг, сообщает газета «Рязанские ведомости». Например, в ООО «ЖЭУ №10», которое возглавляет Мария Луценко, работники ежемесячно письменно отчитываются перед жителями многоквартирных домов об использовании средств, обсуждают предложения жильцов по решению тех или других коммунальных проблем. Такое взаимодействие позволяет содержать в надлежащем состоянии дома, подъезды, дворы.

— Коллектив ЖЭУ-10 обслуживает 76 многоквартирных домов, — в комментарии газете рассказала начальник рязанского ООО «ЖЭУ №10» Мария Луценко. — Это примерно 200 тысяч квадратных метров жилья, которое нуждается в постоянном обновлении. Финансовые взаимоотношения с жильцами уже много лет прозрачны и понятны. Каждый дом имеет персональный счёт, поэтому жильцы полностью осведомлены о своих возможностях по ремонту мест общего пользования. А в конце каждого месяца работники ЖЭУ письменно отчитываются перед жильцами о том, на что были потрачены собранные средства в виде жилищно-коммунальных платежей. В последние годы в каждом доме работают советы, которые и помогают выстраивать взаимоотношения между работниками ЖЭУ и потребителями услуг.