В учебно-методическом семинаре, организованном прокуратурой Рязанской области, принял участие член Рязанского регионального отделения «ОПОРЫ России», кандидат политических наук, профессиональный медиатор, руководитель АНО АРС «Рязанский центр медиации и права» Самир Гараев. Одна из тем, которая рассматривалась на семинаре, — вопросы, связанные с особенностями приёма граждан в современных условиях, и пути их усовершенствования.

В своем выступлении Самир Гараев информировал о современных медиативных подходах, которые в настоящее время широко используются, в том числе и при приёме обращений граждан для выявления истинных потребностей обратившихся в государственные органы. Он подчеркнул, что с 2011 года на территории России действует Федеральный Закон № 193-ФЗ, который призван разрешать споры в несудебном порядке с участием медиатора в процедуре медиации.

По его словам, «главная задача медиации — обеспечить взаимопонимание между сторонами, выявить и помочь реализовать возможность решения проблемы на этапе подачи гражданином заявления в прокуратуру. Медиация — альтернативный метод решения споров. Медиатор помогает сторонам лучше понять друг друга, достичь согласия, что необходимо при разрешении любых конфликтов».