Уполномоченный по правам человека в Рязанской области Наталья Епихина отчиталась перед депутатами Рязоблдумы на заседании 29 марта. В своём докладе она отметила, что число обращений сократилось на 287 и составило 1167. Снижение произошло впервые за последние годы. Она связала это с повышением доступности муниципальных и государственных услуг, активизацией деятельности органов местного самоуправления, возможностью получения услуг в электронном виде.

Основное количество жалоб касается ЖКХ. Граждане обращаются по вопросам работы управляющих компаний, роста тарифов и непрозрачностью начисления платежей на общедомовые нужды. Также в числе часто задаваемых вопросы дорожного хозяйства и реализации права на жильё.

Наталья Епихина обратила внимание депутатов на два момента и попросила внести изменения с законодательство. Во-первых, она попросила перенести срок предоставления отчёта Уполномоченного по правам человека в Рязанской области с 1 марта на 1 мая. Наталья Епихина объяснила это необходимостью сбора статистических данных. Кроме того, она попросила исключить из законодательства обязанность направления Уполномоченным ответов гражданам в течение месяца. По словам Натальи Епихиной, реакция на обращения связана с перепиской с муниципальными и региональными органами власти, что увеличивает срок решения вопроса. Председатель Рязанской областной Думы Аркадий Фомин поручил предложения Уполномоченного рассмотреть профильным комитетам.