Рязанские музеи посетили «тайные покупатели»

В декабре в музеях Рязани прошёл сервисный аудит, сообщает туристический портал региона. Оценивалось качество предоставления услуг. В ходе мониторинга был применён метод «тайный покупатель».

Аудит провёл Центр развития туризма Рязанской области совместно с образовательным фондом «Траектория». Экспертами выступили сотрудники российских музеев, руководители маркетинговых агентств, кураторы межмузейных туристических программ и проектов. Более 10 региональных музеев проверены по более чем 50 позициям: внутренняя инфраструктура, торговый сервис, информационная доступность, продвижение музейного продукта, качество услуг и другие. Результатом аудита станут рекомендации по дальнейшему совершенствования деятельности.