Молодые клиенты ВТБ стали в шесть раз активнее использовать мобильное приложение
За прошедший год число активных пользователей мобильного приложения ВТБ-Онлайн в возрасте от 18 до 25 лет составило более 15% от всех активных клиентов банка. Ежемесячное количество операций, совершённых молодыми пользователями в ВТБ-Онлайн в 2018 году, увеличивалось в среднем на 9%.
Доля молодых пользователей мобильного банка, которые отдали свои предпочтения телефонам с операционной системой Android, составила 53%, IOS — 47%. В минувшем году клиенты входили в интернет-банк около 12 миллионов раз, в то время как в мобильное приложение — более 66 миллионов.
Самыми популярными услугами у клиентов ВТБ в возрасте до 25 лет стали переводы с карты на карту (32% от общего объёма операций) и оплата мобильной связи (26%). При этом оплата государственных услуг и коммунальных платежей составляет менее 2%.