Рязанский бизнес-омбудсмен Михаил Пронин добился снижения неустойки за землю для предпринимателя. Последний владел торговой палаткой в одном из районов Рязани. Администрация города расторгла с ним договор аренды, при этом палатка не была демонтирована.

Позднее городские власти выставили предпринимателю счёт за пользование землёй в тот период, пока проводились новые торги. Сумма, которую потребовали городские власти, оказалась неподъёмной для бизнесмена. Чтобы взыскать её, чиновники обратились в суд. Правовую поддержку предпринимателю оказывали сотрудники отдела по обеспечению деятельности Уполномоченного, к которому тот обратился за помощью. Грамотно выстроенная линия защиты интересов бизнесмена позволила добиться снижения неустойки в десять раз.