Новости

С начала года специалисты «Россети Центр и Приволжье» приняли более 311 тысяч обращений от потребителей

С начала года специалисты «Россети Центр и Приволжье» приняли более 311 тысяч обращений от потребителей
В «Россети Центр и Приволжье» подведены итоги работы с потребителями за пять месяцев 2020 года. За отчётный период в компанию поступило более 311 тысяч обращений потребителей. Основная часть (289 783 обращений) была направлена заочно (через call-центр компании, интернет-приёмную, почту), остальные поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания сетевой компании до её перехода на дистанционный формат работы на период пандемии.

Более 68 тысяч обращений касались вопросов техприсоединения (ТП). Специалисты «Россети Центр и Приволжье» имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре.

Свыше 8 тысяч раз граждане обращались в компанию за оказанием дополнительных услуг. Еще более 12 тысяч обратившихся потребителей были заинтересованы в информации о коммерческом учёте электроэнергии, в том числе установке и замене счётчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы, самостоятельно передавая в энергосбытовую компанию информацию об установке прибора учёта.

Напомним, в настоящее время офисы по работе с потребителями «Россети Центр и Приволжье» продолжают работу в дистанционном режиме. Полный спектр услуг специалисты готовы оказать онлайн. Подать заявку на присоединение к электросетям можно не выходя из дома или офиса, через Портал электросетевых услуг ПАО «Россети» портал-тп.рф. Консультацию по всем интересующим вопросам можно получить по телефонам единого контакт-центра 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный).


Поделиться: