ВТБ вошёл в пятёрку лучших интернет-банков России
ВТБ занял пятое место в ежегодном рейтинге интернет-банков для частных лиц агентства Markswebb в номинации Daily Banking. Банк поднялся на 12 позиций по сравнению с результатами прошлого года. Об этом организаторы исследования сообщили во время награждения участников 2 сентября.
По данным Markswebb, выше всего клиенты оценили решение в ВТБ трёх актуальных задач: понятность и удобство интернет-банка в целом, возможность переводов по России и за рубеж, а также совершение платежей.
В номинации Digital Office ВТБ также вошёл в десятку лучших, поднявшись на четыре позиции, до седьмого места. Почти четверть клиентов (23% опрошенных) отметили удобство открытия и закрытия продуктов именно в ВТБ. Кроме этого, ВТБ получил высокие оценки за возможность управлять доступом к интернет-банку, а также заказывать в нём официальные документы.
Сегодня интернет-банком ВТБ ежемесячно пользуются 1 миллион клиентов. В 2020 году клиенты получили возможность дистанционно открыть счёт, выпустить цифровую карту, а также устанавливать ПИН-коды по новым картам и изменять их в режиме онлайн. Для оплаты счетов пользователи могут создавать и настраивать напоминания по будущим платежам. Оформить кредит теперь тоже можно без посещения офиса: в «умной анкете» клиенту надо только указать сумму, срок и цель кредита, а затем дождаться SMS с окончательным решением банка.
— Мы совершили большой прорыв за последний год, в результате наш интернет-банк стал существенно лучше и по достоинству отмечен профессиональной аудиторией. Но просто стать интернет-банком из топ-5 для нас — не предел. Скоро мы обновим дизайн интернет-банка, а также сделаем более удобным и понятным его интерфейс. В нём появятся новые функции, которых клиенты давно ждали. Для клиентов будет представлен полностью обновлённый ВТБ Онлайн. За счёт этого мы стремимся стать лучшим интернет-банком в стране, — отметил Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса — старший вице-президент ВТБ.
Internet Banking Rank — это ежегодный рейтинг интернет-банков для частных клиентов, который проводит агентство Markswebb. В 2020 году он был посвящён влиянию пандемии на развитие интернет-банков. Исследователи изучали, как банки помогают клиентам в кризис. В число участников вошли двадцать российских банков: это технологические лидеры и крупнейшие банки по объёму вкладов и кредитов для физических лиц по версии banki.ru.
По данным Markswebb, выше всего клиенты оценили решение в ВТБ трёх актуальных задач: понятность и удобство интернет-банка в целом, возможность переводов по России и за рубеж, а также совершение платежей.
В номинации Digital Office ВТБ также вошёл в десятку лучших, поднявшись на четыре позиции, до седьмого места. Почти четверть клиентов (23% опрошенных) отметили удобство открытия и закрытия продуктов именно в ВТБ. Кроме этого, ВТБ получил высокие оценки за возможность управлять доступом к интернет-банку, а также заказывать в нём официальные документы.
Сегодня интернет-банком ВТБ ежемесячно пользуются 1 миллион клиентов. В 2020 году клиенты получили возможность дистанционно открыть счёт, выпустить цифровую карту, а также устанавливать ПИН-коды по новым картам и изменять их в режиме онлайн. Для оплаты счетов пользователи могут создавать и настраивать напоминания по будущим платежам. Оформить кредит теперь тоже можно без посещения офиса: в «умной анкете» клиенту надо только указать сумму, срок и цель кредита, а затем дождаться SMS с окончательным решением банка.
— Мы совершили большой прорыв за последний год, в результате наш интернет-банк стал существенно лучше и по достоинству отмечен профессиональной аудиторией. Но просто стать интернет-банком из топ-5 для нас — не предел. Скоро мы обновим дизайн интернет-банка, а также сделаем более удобным и понятным его интерфейс. В нём появятся новые функции, которых клиенты давно ждали. Для клиентов будет представлен полностью обновлённый ВТБ Онлайн. За счёт этого мы стремимся стать лучшим интернет-банком в стране, — отметил Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса — старший вице-президент ВТБ.
Internet Banking Rank — это ежегодный рейтинг интернет-банков для частных клиентов, который проводит агентство Markswebb. В 2020 году он был посвящён влиянию пандемии на развитие интернет-банков. Исследователи изучали, как банки помогают клиентам в кризис. В число участников вошли двадцать российских банков: это технологические лидеры и крупнейшие банки по объёму вкладов и кредитов для физических лиц по версии banki.ru.
Читайте нас:
