В 2020 году в адрес Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Рязанской области Михаила Пронина поступило 776 обращений. Основная часть заявлений, поступивших от бизнесменов, была связана с периодом пандемии и действием ограничительных мер, оказываемыми мерами господдержки, также были обращения, связанные с пожаром в ТРЦ «М5 Молл», взаимоотношениями бизнеса с администрацией, налоговыми органами и органами местного самоуправления.

Кроме того, Михаил Пронин и его коллеги поучаствовали в 15 судебных процессах, а также провели 11 мероприятий бизнес-тематики. Более полный отчёт о работе бизнес-омбудсмена будет представлен в ежегодном докладе по итогам прошлого года.