В соответствии с указом мэра Москвы Сергея Собянина о снятии эпидемиологических ограничений для жителей Москвы банк ВТБ предоставил руководителям подразделений право вывести на работу в офис до 100% персонала от фактической численности сотрудников головного офиса.

Вместе с тем банк продолжает соблюдать все необходимые санитарно-эпидемиологические требования, включая регулярное обязательное ПЦР-тестирование.

Забота о клиентах — наш приоритет, поэтому мы внимательно наблюдаем за ситуацией и готовы предпринимать все необходимые меры для защиты интересов наших клиентов и предоставления им максимально широкого спектра финансовых услуг. Ранее, в период ухудшения эпидемиологической обстановки, значительная часть сотрудников работала в удалённом или комбинированном режиме.

Все отделения и устройства самообслуживания работают без ограничений. Все вклады и накопительные счета также доступны в полном объёме, банк предлагает для своих клиентов максимальную доходность по ним. Клиенты могут открывать депозиты и пополнять их как в отделениях банка, так и с помощью дистанционных сервисов. Все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче средств со счетов клиентов, выполняются в полном объёме.