Рязаньэнерго подвело итоги процесса взаимодействия между потребителем и энергокомпанией за прошлый год
В адрес «Рязаньэнерго» в 2021 году поступило 114 497 обращений. 5171 потребитель оставил заявки на оказание дополнительных услуг. На технологическое подключение к электрическим сетям зарегистрировано 7547 заявок. Количество обращений по сравнению с 2020 годом увеличилось на 76%. Заочно по телефону обратились 94 192 человека. Через интернет-приемную и интерактивный сервис «Личный кабинет» — 10 497 человек.
Рязаньэнерго напоминает, что бытовые потребители до 15 кВт включительно и юридические лица до 150 кВт получают все необходимые документы по присоединению к сетям Рязаньэнерго в «Личном кабинете» потребителя на сайте ПАО «Россети» .
Также можно подать заявку на оказание услуг в электронном виде на сайте ПАО «Россети» . Для круглосуточной связи с потребителями работает Контакт-центр «Россети Центр и Приволжье» по номеру: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный). По всем вопросам, связанным с электроснабжением, можно обращаться и на портал ПАО «Россети» . Потребители могут направить свое обращение непосредственно в Рязаньэнерго на через личный кабинет потребителя, по электронной почте на адрес: mail@rz.mrsk-cp.ru или обычной почтой по адресу: 390013, Рязань, ул. МОГЭС, д.12.
Получить информацию о причинах отсутствия электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно на в разделе «Плановые и аварийные отключения электрической энергии». Узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения и отправить запрос об отсутствии электроэнергии возможно на в разделе . Ответ придёт по электронной почте.
«Дистанционно наши сотрудники проконсультируют по всем темам, интересующим потребителей. Помимо сопровождения технологического присоединения и организации коммерческого учета электроэнергии, специалисты Рязаньэнерго качественно выполнят работы по переустройству электросетевых объектов предприятия в интересах потребителей, решат вопросы организации систем уличного освещения, технического обслуживания и ремонта электросетей и энергообъектов заявителей», — отметил и.о. заместителя генерального директора — директор филиала «Рязаньэнерго» Алексей Лопатин.
Рязаньэнерго напоминает, что бытовые потребители до 15 кВт включительно и юридические лица до 150 кВт получают все необходимые документы по присоединению к сетям Рязаньэнерго в «Личном кабинете» потребителя на сайте ПАО «Россети» .
Также можно подать заявку на оказание услуг в электронном виде на сайте ПАО «Россети» . Для круглосуточной связи с потребителями работает Контакт-центр «Россети Центр и Приволжье» по номеру: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный). По всем вопросам, связанным с электроснабжением, можно обращаться и на портал ПАО «Россети» . Потребители могут направить свое обращение непосредственно в Рязаньэнерго на через личный кабинет потребителя, по электронной почте на адрес: mail@rz.mrsk-cp.ru или обычной почтой по адресу: 390013, Рязань, ул. МОГЭС, д.12.
Получить информацию о причинах отсутствия электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно на в разделе «Плановые и аварийные отключения электрической энергии». Узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения и отправить запрос об отсутствии электроэнергии возможно на в разделе . Ответ придёт по электронной почте.
«Дистанционно наши сотрудники проконсультируют по всем темам, интересующим потребителей. Помимо сопровождения технологического присоединения и организации коммерческого учета электроэнергии, специалисты Рязаньэнерго качественно выполнят работы по переустройству электросетевых объектов предприятия в интересах потребителей, решат вопросы организации систем уличного освещения, технического обслуживания и ремонта электросетей и энергообъектов заявителей», — отметил и.о. заместителя генерального директора — директор филиала «Рязаньэнерго» Алексей Лопатин.
Читайте нас:
