В 2021 году число жалоб Уполномоченному по правам человека в Рязанской области на доступность и качество медицинских услуг выросло на 52%. Такая цифра указана в отчёте о работе института за прошлый год, который был представлен 27 апреля в Рязанской областной Думе.

Выступая с докладом, региональный омбудсмен Наталья Епихина рассказала, что «правовой поезд» в 2021 году побывал в 43 населённых пунктах. «И в каждом из них люди говорят об отсутствии медицинских работников и стареющих кадрах, отсутствии ФАПов и аптек, о том, что аптеки находятся только в районном центре, об отсутствии транспортной доступности, в связи с которой люди не могут добраться до тех же больниц, поликлиник, аптек. Это серьёзная проблема, и в этом направлении я тесно работаю с министерством здравоохранения Рязанской области», — сообщила она.

Много вопросов в 2021 году, по словам Епихиной, было связано с лекарственным обеспечением, госпитализацией с хроническими заболеваниями.

По словам омбудсмена, все рязанцы отмечают пользу работы поезда «Забота и здоровье». Она предложила возобновить его работу и сделать её круглогодичной.