В поликлинике больницы №4 Рязани избавились от очередей
В поликлинике городской больницы №4 Рязани избавились от очередей. Об этом «Рязанские ведомости». В медицинском учреждении организовали приём к врачам без участия регистратуры.
Напомним, проект, стартовавший 5 сентября, предусматривает полноценное использование цифровых каналов записи. Карты пациентов, которые предварительно записаны через портал Госуслуг и инфоматы, доставляются в кабинеты врачей заранее ко дню приёма. Кроме того, как и раньше, доступна запись по телефону. Таким образом, необходимость обращаться в регистратуру в данных случаях пропала.
В настоящее время идёт подготовка картохранилища. В перспективе в обновлённом помещении разместится картотека регистратуры. На месте регистратуры будет зона комфортного ожидания и рабочее место администратора, оформленное по типу ресепшн. Также планируется организация единого справочного окна выдачи документов.
Напомним, проект, стартовавший 5 сентября, предусматривает полноценное использование цифровых каналов записи. Карты пациентов, которые предварительно записаны через портал Госуслуг и инфоматы, доставляются в кабинеты врачей заранее ко дню приёма. Кроме того, как и раньше, доступна запись по телефону. Таким образом, необходимость обращаться в регистратуру в данных случаях пропала.
В настоящее время идёт подготовка картохранилища. В перспективе в обновлённом помещении разместится картотека регистратуры. На месте регистратуры будет зона комфортного ожидания и рабочее место администратора, оформленное по типу ресепшн. Также планируется организация единого справочного окна выдачи документов.
Все плюсы нового формата уже оценили пациенты. «Хочу выразить благодарность за пилотный проект. Стало очень удобно, нет очередей в регистратуру. Администратор дежурный всегда на месте, отвечает на вопросы. Пусть продолжается и дальше такая работа, когда всё делается для удобства нас, пациентов», — гласит запись в журнале отзывов от 2 октября.
, ранее рязанцы жаловались на огромные очереди в регистратуру поликлиники №4, в которых приходится стоять по полчаса за талончиком, уже имея запись на приём. Позже пациенты , что людей за больничными посадили в тесном коридоре и принимает их всего один врач.
Читайте нас:
