В Рязанской области реализуется пилотный проект Федеральной службы судебных приставов по обработке текстовых обращений граждан в автоматизированном режиме роботом Полиной. На портале регионального УФССП появился интерфейс (виджет), который поможет рязанцам получить интересующую их информацию.

В соответствии с заложенными сценариями обработки запросов с помощью чат-бота граждане могут узнать о причине задолженности и её остатке, о причине ареста счетов, ограничений на действия с имуществом, а также о причине списания средств. Чат-бот поможет узнать номер судебного пристава-исполнителя и номер исполнительного производства, узнать причину повторного списания денежных средств и ответит на вопрос как вернуть деньги.

Помимо этого, робот Полина подскажет должникам, как снять ограничения и аресты после оплаты задолженности и как получить информацию о времени приёма граждан.

Нужно учитывать, что робот Полина ведёт поиск по базе данных исключительно физических лиц.