Количество обращений клиентов ВТБ по теме мошеннических атак во время новогодних выходных снизилось на 4,5 раза, чем за первую неделю января прошлого года. В декабре мошенники активно использовали тему новогодних праздников, большинство использовавшихся схем были связаны с акциями, «распродажей» подарков, организацией праздников, покупкой билетов в театр и кино и т.д.

В последние месяцы 2023 года выросло число обращений от клиентов, которым мошенники звонили по видеосвязи в мессенджерах. Во время такого разговора злоумышленники могут делать скрины фотографий, записать голос или видео с беседой и в дальнейшем использовать в своих схемах. Единственный способ не попасться на такие уловки — прекратить разговор и не использовать видео связь при звонках с незнакомых номеров.

«Банки активно развивают онлайн-сервисы дистанционного доступа к продуктам и услугам. Поэтому сценарии мошенников постоянно меняются и адаптируются к новым актуальным технологиям. Например, использование видеозвонков в мессенджерах для сбора биометрических данных потенциальной жертвы. Однако злоумышленникам всё сложнее достичь своих целей за счёт применения совместных действий всех участников рынка — банков, сотовых операторов и профильных ведомств. В прошлом году мы впервые за три года зафиксировали снижение активности мошенников в отношении розничных клиентов, а в первые дни этого года тенденция стала заметнее», — отметил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

Чтобы противостоять действиям мошенников, специалисты рекомендуют соблюдать базовые правила безопасности,: не доверять неизвестным, внимательно читать СМС от банка и не устанавливайте на персональные устройства неизвестные программы.