ВТБ анонсировал масштабные изменения к 2026 году. Доступность финансовых продуктов для 100 миллионов россиян будет удвоена. Число отделений банка вырастет на 40%, а курьерской доставкой смогут воспользоваться жители 23 тысяч населённых пунктов. Об этом сообщил на «Стратегической неделе» заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков.

ВТБ представлен в 79 регионах страны, а его отделения охватывают более 50 миллионов человек в городах с населением от 100 тысяч. К 2026 году банк намерен увеличить количество отделений на 40% до 1,8 тысячи точек, в том числе в городах с населением от 20 тысяч человек.

Банк планирует развивать выездной канал обслуживания. В этом году число курьеров-менеджеров увеличится в 1,5 раза, а их география работы расширится до 3,5 тысячи населённых пунктов. К 2026 году услугами курьеров смогут воспользоваться 92% россиян в 23 тысячах городов и посёлков. Парк банкоматов ВТБ, РНКБ и «Открытия» будет обновлён, увеличится число банкоматов в торговых центрах и магазинах.

По словам Георгия Горшкова, главная цель — стать ближе к клиенту. Планируется удвоить активную клиентскую базу до 35 миллионов человек к 2026 году, но такой рост не является самоцелью. Гибкость и близость к клиенту — ключевые приоритеты.