РГМЭК рассказала о виртуальных сотрудниках, созданных на базе искусственного интеллекта. Один из них — голосовой бот Наталья — общается с потребителями-должниками по телефону. Бот распознаёт речь человека и действует в соответствии с его ответами.

Виртуальный сотрудник напоминает об имеющейся задолженности, уточняет сроки оплаты, предлагает варианты решения проблемы. Если Наталья позвонит вам, обязательно пообщайтесь с ней и прислушайтесь к советам. Умный бот поможет избежать отключения электроэнергии.