К 2030 году в России, по мнению заместителя президента — председателя правления ВТБ Вадима Кулика, все ведущие корпорации будут использовать ИИ-агентов. На форуме Kazan Digital Week 2025 он заявил, что эти технологии станут неотъемлемой частью бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами.

По словам Кулика, повсеместное внедрение ИИ-агентов, базирующихся на больших языковых моделях, — это определяющий тренд в российском технологическом секторе. Компании либо создают собственные разработки, либо обращаются к сторонним фирмам, в том числе приобретая готовые решения. «К 2030 году ИИ-агенты станут стандартом в каждой крупной компании», — подчеркнул он.

Предполагается, что ИИ-агенты будут решать разнообразные задачи, взаимодействуя как с персоналом, так и с потребителями. Кулик также прогнозирует появление в ближайшие пару лет усовершенствованных самообучающихся роботов с общим искусственным интеллектом. Он считает, что такие роботизированные помощники станут обыденными устройствами в быту.

Распространение ИИ-агентов потребует адаптации технологий к нуждам разных категорий пользователей, в том числе тех, кто не обладает продвинутыми цифровыми навыками. Это особенно актуально для пожилых людей, у которых такие помощники могут быть чрезвычайно полезны.

Масштабное применение ИИ-агентов создаст дополнительную нагрузку на существующие телекоммуникационные сети и потребует существенного расширения ИТ-инфраструктуры.

ИИ-агент — это система, способная анализировать информацию и самостоятельно выполнять поставленные задачи без постоянного контроля человека. В отличие от ассистента, который отвечает на запросы, ИИ-агент сам инициирует действия и управляет процессами в автономном режиме.