Аналитика ВТБ: почти половина россиян хочет завести личного ИИ-агента

По результатам опроса, проведённого ВТБ в апреле 2026 года, почти половина россиян готова обзавестись персональным ИИ-агентом — цифровым помощником на основе искусственного интеллекта. Исследование проводилось в преддверии конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) и охватило 1 500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тысяч человек.

46% участников в той или иной степени выразили желание иметь личного ИИ-помощника. При этом 29% респондентов пока сомневаются в целесообразности такого решения, а 25% относятся к идее отрицательно. О существовании подобных технологий уже знают 87% опрошенных, а 66% считают концепцию персонального ИИ-агента понятной или полностью понятной.

Участники опроса воспринимают цифрового помощника прежде всего как инструмент для повышения продуктивности, а не как развлечение. Чаще всего россияне хотели бы задействовать ИИ-агентов для помощи с рабочими задачами, обучения и развития навыков, планирования дня, автоматизации бытовых процессов — например, совершения покупок, — а также для контроля привычек и получения рекомендаций по поддержанию здоровья.

Создание эффективного ИИ-агента требует предоставления ему значительного объёма личной информации, и респонденты продемонстрировали разную степень открытости. Так, 43% готовы предоставить доступ к истории поиска и интернет-активности, 42% согласны поделиться геолокационными данными, а 33% готовы открыть доступ к медицинским сведениям. Четверть опрошенных (26%) согласны предоставить финансовую информацию, а 27% готовы сообщить биографические данные. При этом 19% готовы поделиться личными фото и видеоархивами, а 15% допускают доступ к личной переписке. В то же время 27% россиян категорически не готовы делиться какой-либо личной информацией с ИИ-агентом, а 41% опрошенных готовы регулярно обновлять передаваемые данные.

Ключевой страх, связанный с использованием ИИ-агентов, — риск утечки персональных данных: его отметили 72% участников опроса. Кроме того, 54% опасаются возможных ошибок в работе искусственного интеллекта, 41% выражают беспокойство из-за риска потери контроля над принятием решений, а 31% видят потенциальную опасность в развитии зависимости от технологий.

Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ, прокомментировал результаты исследования: «В России уже сформировался запрос на персональных ИИ-агентов, теперь на него должен ответить рынок и предложить качественные решения. Личные цифровые помощники в ближайшие годы могут стать такой же нормой, какой в своё время стали смартфоны. Пользователи, которые освоят технологию сейчас, в будущем получат принципиальное преимущество. Чем раньше вы начнёте, тем точнее и полезнее будет цифровой помощник».