В ТРК «Окская жемчужина» успешно оптимизировали процесс заселения гостей

В ТРК «Окская жемчужина» рабочая группа предприятия совместно с экспертами Регионального центра компетенций успешно завершила этап «Внедрение» в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Главная цель оптимизации — ускорить заселение гостей, избавив их от лишнего ожидания на стойке регистрации. За несколько месяцев активной работы над потоком «Оказание гостиничных услуг (без питания)» команда внедрила в деятельность инструменты бережливого производства.

Что было сделано: стандартизирована работа горничных, внедрена эффективная система 5С, организовано адресное хранение на складах.

В результате время протекания процессов уменьшилось почти на 14%, а выработка на одного человека выросла на 92%.

На финальном совещании рабочая группа подвела итоги и уже наметила планы по тиражированию этого успешного опыта на другие участки комплекса.

Узнайте больше о проекте «Производительность труда» на платформе производительность.рф.