ВТБ выяснил, какие биометрические услуги пользуются наибольшим спросом среди россиян

ВТБ представил результаты опроса о популярности биометрических сервисов среди россиян. Исследование, проведённое в октябре 2026 года среди 1500 жителей крупных городов (18-65 лет), показало, что более половины респондентов уже пользовались биометрией.

В пятёрку самых востребованных сценариев вошли: подтверждение личности в банке, оплата покупок, удалённое получение услуг и проезд по биометрии (в том числе в метро, на МЦК/МЦД, в аэропортах и поездах). Так, почти треть опрошенных подтверждали личность в банке с помощью биометрии, каждый пятый платил «по лицу» в магазинах, 17% получали услуги дистанционно, а 10% использовали технологию для проезда.

Удобство путешествий без паспорта, карты и телефона отметили 53% участников опроса. Почти 40% считают, что через 3–5 лет биометрия станет стандартом для поездок, ещё 16% ожидают появления новых массовых сервисов на её основе. Нейтральное отношение к технологии высказали 32% респондентов (можно было выбрать несколько вариантов ответа).

Сейчас в базе ВТБ — свыше 8 миллионов клиентов с биометрическими данными. Подтверждённую биометрию (для полётов и поездов) можно зарегистрировать в отделениях, через выездной сервис или в специальной зоне банка в Пулково. Упрощённую и стандартную (для покупок и метро) — через ВТБ Онлайн и Госуслуги.