В 2010 году число обращений физических и юридических лиц в Рязанскую таможню за предоставлением консультаций выросло в два раза. Так, правовым отделом ведомства оказано более 100 консультаций. В 2009 году — 55. Резкий рост обращений как физических, так и юридических лиц в таможню за разъяснениями в области таможенного законодательства обусловлен введением в действие правовых актов Таможенного союза и Федерального закона от 27 ноября 2010 №311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации».

Возможность получения консультации по вопросам таможенного дела особенно важна для физических лиц, а также организаций, которые не занимаются внешнеэкономической деятельностью на постоянной основе, а впервые сталкиваются с необходимостью совершения таможенных операций при перемещении товаров и транспортных средств через таможенную границу таможенного союза. Во избежание сложностей и нарушений таможенного законодательства таким лицам настоятельно рекомендуется обращаться в таможню за предварительной консультацией. Информацию о том, как можно получить консультацию в области таможенного дела, можно получить по номеру 91-17-90.