По итогам 2012 года ОАО «Ростелеком» переведено в электронный вид 429 государственных услуг в регионах Центрального федерального округа (за исключением Москвы и Московской области). Лидерами по количеству переведённых услуг в 2012 году стали Тульская (72 услуги), Тамбовская (57 услуг) и Владимирская области (55 услуг). На сегодняшний день количество госуслуг, которыми могут воспользоваться жители ЦФО на портале www.gosuslugi.ru, достигло 568. Наиболее востребованные — оформление российского и заграничного паспортов, регистрация или расторжение брака, регистрация рождения ребёнка, получение субсидий на оплату жилья, получение пособия по уходу за ребенком и другое.

В 2012 году число пользователей портала увеличилось почти на 40%, достигнув 180 тысяч человек. При этом количество обращений жителей Центрального федерального округа на портал госуслуг (за исключением Москвы и Московской области) составило порядка 500 тысяч.
— Популярность госуслуг у населения очень быстро растёт, уже свыше 4 миллионов россиян зарегистрировалось на Едином портале государственных услуг, — отмечает вице-президент – директор макрорегионального филиала «Центр» ОАО «Ростелеком» Вячеслав Козельский. — Поэтому работа по переводу в электронный вид государственных и муниципальных услуг останется одним приоритетных направлений деятельности и в 2013 году.

Общее количество государственных услуг муниципального и регионального уровней, опубликованных для жителей Центрального федерального округа (за исключением Москвы и Московской области) на Едином портале госуслуг www.gosuslugi.ru, по состоянию на 1 января 2013 года составляет 12555. В соответствии с распоряжением правительства Российской Федерации, «Ростелеком» является единственным исполнителем работ в части проектирования, создания и эксплуатации инфраструктуры «электронного правительства». Уникальная инфраструктура компании — защищённые каналы связи и центры обработки данных, а также опыт по реализации крупных национальных проектов позволяют ей успешно решать эту задачу, как на федеральном, так и на региональном уровне.