По результатам проведённого исследования журнал Global Finance признал «Сбербанк Онлайн» лучшим розничным интернет-банком в России в 2014 году. Кроме того, Сбербанк победил ещё в трёх номинациях: «Лучший мобильный банкинг в Центральной и Восточной Европе», «Лучший SMS-банкинг в Центральной и Восточной Европе» и «Лучшее банковское приложение для мобильных телефонов в Центральной и Восточной Европе».

— Сбербанк активно стремился создать лучший интернет-банкинг и мобильный банкинг, — отметил заместитель председателя правления Сбербанка России Александр Торбахов. — Награды журнала Global Finance — это очередное признание успехов Сбербанка в развитии цифровых и мультиканальных сервисов. Мы намерены и в дальнейшем постоянно работать над совершенствованием этих сервисов — не просто реагируя на новые запросы наших клиентов, но и предвосхищая их.

Сбербанк Онлайн позволяет клиенту управлять своими вкладами и картами, совершать переводы через интернет, без комиссии оплачивать мобильную связь. Пользователи имеют возможность самостоятельно регистрироваться в системе и выбирать логин и пароль для входа. Для оплаты услуг в «Сбербанк Онлайн» действуют пониженные комиссии, при открытии онлайн-вкладов — повышенные процентные ставки. При помощи «Сбербанк Онлайн» можно оплачивать услуги ЖКХ, интернет, платить налоги (всего — более 60 тысяч поставщиков услуг). Число клиентов Сбербанка, активно пользующихся «Сбербанк Онлайн», превышает 12 миллионов.

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» доступно для ведущих мобильных платформ: iOs, Android и Windows Phone. Количество пользователей превышает 2 миллиона.