ЧЕТВЕРГ
5/29/2025 1:40:16 AM

Магазин

ПСБ: Банк первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsApp

ПСБ: Банк первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsApp
ПСБ запустил уникальный для российского рынка сервис для бизнеса, который позволяет выставлять и оплачивать счета в мессенджере WhatsApp.

Чат-бот, созданный банком ПСБ на основе нейронных сетей и машинного обучения, автоматически распознает счёт, направленный в мессенджер, и предлагает клиенту заполненное платёжное поручение, которое он подтверждает смс-кодом по технологии облачной электронной подписи, Чат-бот также консультирует клиентов-предпринимателей по продуктам и услугам банка, а при необходимости всегда есть возможность связаться с сотрудником ПСБ для уточнения информации.

«Анализируя предпочтения наших клиентов-предпринимателей, мы пришли к выводу, что они используют мессенджеры для взаимодействия с бизнес-партнёрами и часто направляют через эти каналы счета или финансовые документы. Мы решили изменить сам подход к взаимодействию банка с клиентами — не создавать новые мобильные приложения, а, с учётом обеспечения безопасности операций, использовать те инструменты коммуникации, которые уже доказали свою востребованность. В апреле текущего года был запущен чат-банк в Telegram, где в настоящее время количество запросов достигает 3 тысяч в месяц. Теперь и в другом популярном мессенджере — WhatsApp — чат-бот ПСБ может ответить на вопросы, связанные с обслуживанием в банке, показать остаток по счёту, запросить выписку, распознать и оплатить счёт. ПСБ видит большой потенциал в дистанционных сервисах, которые упрощают рутинные, но необходимые процессы, связанные с ведением бизнеса, поэтому мы продолжим расширять функционал чат-бота и интегрировать в сервис наиболее востребованные банковские услуги, включая кредитование», — сказал Александр Чернощекин, руководитель блока цифрового бизнеса ПСБ.

Читайте нас:
Поделиться:
Рейтинг за сутки

28.05.2025 13:01 В Рязанской области сформировали ещё шесть муниципальных округов (996)

28.05.2025 11:05 В Рязанской области ищут сборщика печенек, пряников и вафлей (811)

28.05.2025 09:11 Рязанцев приглашают заглянуть в «Окна ТАСС» (798)

28.05.2025 16:02 Размещение гостиницы в Солотче пройдёт общественные обсуждения (711)

28.05.2025 10:08 И. о. ректора РГУ Дмитрий Боков стал врио председателя реготделения Российского общества «Знание» (695)

28.05.2025 12:29 В Рязанском районе установили особый противопожарный режим (618)

28.05.2025 21:33 Под Рязанью обнаружили метровый бивень мамонта (613)

28.05.2025 12:57 Прокуратура не выявила нарушений при объединении муниципальных образований Рязанского района в округ (593)

28.05.2025 09:23 В ходе ночной атаки на Рязанскую область были сбиты беспилотники (542)

28.05.2025 16:38 Главред издания «Новая газета–Рязань» Алексей Фролов отправлен под домашний арест (541)

Предупреждение

При использовании данного интернет-ресурса происходит обработка и передача поведенческих и персональных данных пользователей в систему аналитики Яндекс.Метрика и Рамблер