В продолжение истории об издевательстве над моим дядей

Напомню, автобус «Рязань-Ухолово» не остановился в его родной деревне Лужки, а прокатил до соседнего села Незнаново. Расстояние между населёнными пунктами — около 2 км. И моему дяде, 56-летнему инвалиду третьей группы, человеку, пережившему недавно перелом позвоночника, пришлось тащиться эти 2 км до родной деревни — в ночное время суток.

Он дошёл. Но на дорогу потратил около 1,5 часов. А потом... слёг на 2 дня — с дикими болями в спине и в ногах.

Звоню гендиректору ОАО «Пассажиравтосервис». Человек начинает возмущаться, дескать, мы обязательно разберёмся, мы накажем этого водителя, извинимся перед пассажиром и т.д. Потом это дело передал начальнику отдела перевозок. Разговариваю с ним по телефону. И слышу абсолютно противоположные вещи.

Поясню одну важную детальку: мой дядя купил билет не до Лужков, а как раз до Незнаново. Почему? Всё просто. Многие автобусные рейсы в свой маршрут маленькую деревушку Лужки даже не включают. Людям предлагают купить билет сразу до Незнаново. Все привыкли настолько, что на автомате оплачивают проезд до Незнаново (кстати, переплачивая за дорогу).

Вот и мой дядя также. Он и подумать не мог, что в Лужках по требованию автобус не остановится.

Поясню ещё одну вещь: есть, как мне рассказал один умный юрист, две категории остановок — обязательные, где автобус останавливается независимо от просьб пассажиров, и по требованию — люди просят, водитель обязан остановиться. Любой населённый пункт имеет остановки по требованию, в том числе деревня Лужки.

Другими словами, как мне опять же разъяснил юрист, водитель ОБЯЗАН был высадить моего дядю там, где он просил. Не важно, до куда человек взял билет. Если он хочет выйти раньше, это его право. В противном случае — нарушение ФЗ «О защите прав потребителей».

Коммент начальника отдела перевозок ОАО «Пассажиравтосервис»: «действия водителя ПРАВОМЕРНЫ. Он поступил так, как и обязан был — в соответствии с правилами перевозок пассажиров. У человека был билет до Незнаново, там его и высадили. Останавливаться в Лужках водитель не имел право».

И ни слова о том, что межрайонные автобусы обязаны останавливаться на остановках по требованию. Не делать этого могут только межобластные автобусы. Например, «Рязань-Липецк». Но вот парадокс — водители этого рейса ВСЕГДА ОСТАНАВЛИВАЮТСЯ там, где просят пассажиры, будь то крупный населённый пункт или мелкая деревушка. Всегда идут навстречу людям.

К сожалению, с недавних пор и межрайонные автобусы решили, что они имеют статус межобластных, что также могут не останавливаться по требованию.

Короче, руководители автовокзала просто решили снять ответственость со своего водителя. Дескать, мой дядя во всём виноват и точка.

Мой друг юрист сказал, что это, конечно, нарушение закона. И мой родственник имеет право требовать компенсации причинённого вреда. Но вряд ли мой дядя будет что-то требовать. Человек не привык защищать свои права. Как я уже писал, всю жизнь прожил в деревне. Вот и в этот раз ему легче смириться со случившемся.

Только не мне. Напряг всех своих знакомых в Лужках, теперь буду ждать, когда кассир в очередной раз объявит пассажиру, ЧТО ТАКОГО НАСЕЛЁННОГО ПУНКТА КАК ЛУЖКИ В МАРШРУТЕ — НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. Вот тут снова буду звонить начальнику отдела перевозок. Пока не хочется говорить ему, что, мол, жители рассказывают о таких-то фактах. Лучше дождусь, когда будет один конкретный проверенный факт. Посмотрим, что тогда скажет этот начальничик...

А самое обидное: даже если и вправду водителю было запрещено останавливаться в Лужках, чисто по-человечески он мог оценить ситуацию. Перед ним не молодой человек, а больной старик. Должен был догадаться, что ЕМУ НЕ ПРОСТО БУДЕТ ПОТОМ ВОЗВРАЩАТЬСЯ В РОДНУЮ ДЕРЕВНЮ.

Но, к сожалению, ничего человеческого в этом водителе не проснулось...