Встреча с советской реальностью

Эта неожиданная встреча произошла вчера. А внешне все казалось ярким, завлекающим, современным.


Фотку нашла прошлогоднюю у себя.

За квартиру все коммунальные платежи мы осуществляли какое-то время через ТСЖ, сейчас - в любом терминале: быстро, без очередей и каких бы то ни было проблем. За дачу, так как она находится в деревне, просили знакомых оплачивать электроэнергию и газ в районном центре. Но бесконечно же нельзя пользоваться людской добротой, поэтому вчера решила попробовать в городе оплатить деревенские долги. Можно это сделать только на почте.

Давно не была там, с того самого момента, как мне присылали сертификат о Чемпионстве Флер Форсайт из клуба, почта тогда еще показала себя во всей красе - почти год шло заказное письмо. Я устала ждать, потеряла надежду, что письмо вообще дойдет. Клуб выслал второй сертификат, он пришел быстро. А потом, почти через год, пришел первый;) Хотя почта внешне осталась старым, почти историческим зданием, хоть и отремонтированным, внутри все сделано по последнему слову техники: многочисленные электронные табло, электронная очередь, большое количество современных окон-касс, компьютеры, столики, стульчики, зал ожидания и т. д. Люди только остались прежними;(

Всего две кассы работали на прием коммунальных платежей. Потом, когда бабули стали возмущаться, еще одну кассу переключили на такую же работу. Но дело не пошло быстрее. Кассиры друг с другом переговаривались, шутили, смеялись, кто-то к ним подходил с разговорами. Каждый оплачивающий стоял у окошка минут 20, в лучшем случае. А ведь много стариков сидит в очереди, они пока подойдут еле-еле к окну, пока деньги достанут, сдачу уберут, все бумаги изучат, а тут еще кассиры толком не работают. Что можно 20 минут делать с готовыми квитанциями? Деньги взял, чек пробил, сдачу отдал - все!!!

В общей сложности на почте мной было потеряно ДВА ЧАСА!!! В любом другом учреждении на подобные манипуляции у кассира уходит три минуты!!! Это я не говорю, что, как и в любой очереди в советское время, кто-то с кем-то выяснял отношения: почему без очереди, почему здесь сидишь-стоишь и т. д., ругался, искали, кому пожаловаться на кассиров, но так и не находили, чьи-то дети овладели электронной игрушкой, которая выдает квитки с номером очереди, стояли, нажимали на кнопки, получали радостно один квиток за другим, пока их не прогнал подошедший к аппарату мужчина, а их мамы в это время участвовали в почтовых дебатах.

Вот так я вчера окунулась в советское время, через два часа ожидания все-таки заплатила за электроэнергию, но кассовый чек мне так и не дали: что-то у них зажевало, поставили печать и расписались, сказали, что все действительно. Вот такие соцреалии;))) С нетерпением буду ждать следующего месяца, когда опять пойду оплачивать электроэнергию на почту;)))

Определяющим в такой безобразной работе почты является, видимо, то, что получают они копейки. Им всем все по барабану, и руководству в том числе!