25 июля 2011 года вступил в силу федеральный закон «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях». Как разъяснила старший помощник прокурора Советского района Рязани Элла Маматова, данным законом, КоАП РФ был дополнен статьёй 5.59 «Нарушение порядка рассмотрения обращения граждан», предусматривающей административную ответственность за нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления, за исключением случаев, предусмотренных статьёй 5.39 настоящего Кодекса, в виде административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Правом возбуждения дела об административном правонарушении, предусмотренном статьёй 5.59 Кодекса, наделён прокурор. В связи с вступлением в силу вышеуказанного закона прокуратурой района проведена проверка соблюдения законодательства о рассмотрении обращений граждан в органах местного самоуправления Рязани: администрации, Рязанской городской Думе, Контрольно-счётной палате. При проведении указанной проверки в администрации Рязани прокуратурой района выявлены нарушения федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Одним из типичных нарушений является нарушение требований пункта 3 статьи 8 федерального закона«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то есть семидневного срока для направления обращения в орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Также имело место нарушения пункта 1 статьи 12 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно которому письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностного лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

По всем фактам выявленных нарушений, имевшим место при рассмотрении обращений граждан, прокуратурой района в отношении виновных лиц возбуждены дела об административных правонарушениях по статье 5.59 КоАП РФ. Результатам рассмотрения административных дел явилось назначение должностным лицам административного наказания в виде наложения штрафа. Таким образом, за нарушение порядка рассмотрения обращения граждан чиновники ответили рублём.