В Рязани два варианта обеспечения муниципальных услуг
Заместитель главы администрации Рязани Светлана Горячкина провела совещание, посвящённое вопросам реализации административной реформы. На совещании обсуждались механизмы организации предоставления муниципальных услуг. На сегодняшний день рассматриваются два варианта их обеспечения: на базе центра предоставления муниципальных услуг и через портал муниципальных услуг, сообщает пресс-служба администрации города.
Центр предоставления муниципальных услуг — это новый проект администрации Рязани по созданию специализированного муниципального учреждения, которое будет предоставлять горожанам комплекс муниципальных услуг в сфере земельно-имущественных отношений, ЖКХ, предпринимательства и т.д. Обслуживание в центре будет отвечать требованиям стандарта комфортности предоставления услуг. На практике это означает, что новое учреждение оборудуют бесплатной парковкой, удобными залами для обслуживания и ожидания посетителей, системой электронной очереди, кассой, банкоматами, платёжными терминалами и т.д. Посетители смогут получать исчерпывающую информацию по оказываемым муниципальным услугам в самом учреждении — посредством электронных табло, инфоматов, или по телефону — через консультацию специалистов call-центра. Для посетителей с ограниченными возможностями предусматривается открытие отдельного зала, оборудованного поручнями и пандусами. Планируется, что центр предоставления муниципальных услуг начнёт работать уже в этом году.
Интернет-пользователям также предоставляется возможность получить муниципальные услуги. В марте 2010 года в Рязани запущен в эксплуатацию портал муниципальных услуг: www.uslugi.admrzn.ru. Портал является новым информационным интернет-ресурсом по муниципальным услугам, которым могут воспользоваться все жители города. Работы по созданию программной оболочки портала выполнены специалистами РГРТУ в 2009 году по заказу администрации города Рязани.
В настоящее время на портале размещена информация по 15 муниципальным услугам. Помимо официальных документов, регламентирующих оказание услуг, на сайте представлены материалы, описывающие услуги, исходя из тех или иных жизненных ситуаций, необходимые для заполнения бланки заявлений и документов, которые может скачать любой посетитель. Всего на сайте размещено 105 различных документов. Портал постоянно будет пополняться новыми материалами и информацией. В дальнейшем планируется реализовать возможность заполнения и подачи заявлений в электронном виде.
Центр предоставления муниципальных услуг — это новый проект администрации Рязани по созданию специализированного муниципального учреждения, которое будет предоставлять горожанам комплекс муниципальных услуг в сфере земельно-имущественных отношений, ЖКХ, предпринимательства и т.д. Обслуживание в центре будет отвечать требованиям стандарта комфортности предоставления услуг. На практике это означает, что новое учреждение оборудуют бесплатной парковкой, удобными залами для обслуживания и ожидания посетителей, системой электронной очереди, кассой, банкоматами, платёжными терминалами и т.д. Посетители смогут получать исчерпывающую информацию по оказываемым муниципальным услугам в самом учреждении — посредством электронных табло, инфоматов, или по телефону — через консультацию специалистов call-центра. Для посетителей с ограниченными возможностями предусматривается открытие отдельного зала, оборудованного поручнями и пандусами. Планируется, что центр предоставления муниципальных услуг начнёт работать уже в этом году.
Интернет-пользователям также предоставляется возможность получить муниципальные услуги. В марте 2010 года в Рязани запущен в эксплуатацию портал муниципальных услуг: www.uslugi.admrzn.ru. Портал является новым информационным интернет-ресурсом по муниципальным услугам, которым могут воспользоваться все жители города. Работы по созданию программной оболочки портала выполнены специалистами РГРТУ в 2009 году по заказу администрации города Рязани.
В настоящее время на портале размещена информация по 15 муниципальным услугам. Помимо официальных документов, регламентирующих оказание услуг, на сайте представлены материалы, описывающие услуги, исходя из тех или иных жизненных ситуаций, необходимые для заполнения бланки заявлений и документов, которые может скачать любой посетитель. Всего на сайте размещено 105 различных документов. Портал постоянно будет пополняться новыми материалами и информацией. В дальнейшем планируется реализовать возможность заполнения и подачи заявлений в электронном виде.
Читайте нас:
