30 мая в рамках всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT» в Рязани прошёл круглый стол «Качество оказания государственных услуг» с участием заместителя директора департамента госрегулирования в экономике Минэкономразвития России Павла Малкова.

В своём выступлении Павел Малков отметил, что в список приоритетных задач по многофункциональным центрам России на текущий год входит увеличение в несколько раз перечня обязательных услуг.
— С этого года услуги будут предоставляться в новом формате — формате жизненных ситуаций. То есть, родился ребёнок, открывается собственное дело, покупается-продаётся недвижимость, — пояснил Малков. — Проект МФЦ серьёзно эволюционирует. Если раньше у нас была основная задача перейти от одной двери к одному окну, то сейчас мы должны перейти к оказанию комплексных услуг. После того, как будет подписано изменение постановления о перечне услуг, по каждому органу власти, по каждой услуге будет разработана дорожная карта, и в этой карте будут чётко прописаны вопросы информационных технологий. По поручению Дмитрия Анатольевича Медведева мы разработали единый фирменный стиль МФЦ. Регионам необходимо организовать работу по его внедрению в своих центрах.

Также Павел Малков сообщил, что в 2015 году планируется введение федерального конкурса «Лучший МФЦ». Предполагается, что на первом этапе регионы сами проведут у себя аналогичный конкурс.