Для оперативного контроля за выходом пассажирского транспорта на маршруты города, за количеством выполняемых рейсов, за соблюдением скоростного режима, регулярностью движения и соблюдением расписания в городе создана центральная диспетчерская служба, сообщает пресс-служба администрации Рязани. Транспортные средства перевозчиков оснащаются бортовым навигационно-связным оборудованием, обеспечивающим позиционирование подвижных объектов по сигналам глобальных навигационных спутниковых систем ГЛОНАСС и GPS. С января 2010 года по настоящее время абонентскими терминалами оборудовано 501 транспортное средство, осуществляющее перевозки пассажиров в областном центре.

Как отметил глава администрации Рязани Олег Шишов, за 6 месяцев текущего года в администрацию города поступило 75 жалоб граждан на качество транспортных услуг и на действия сотрудников организаций, оказывающих услуги по перевозке пассажиров. Основные жалобы касаются несоблюдения установленного режима работы и маршрута движения, санитарного состояния транспортных средств, некорректного поведения обслуживающего персонала, переноса или введения дополнительных остановок общественного транспорта, изменения маршрутов. «Действия по решению этих проблем принимаются, но их явно не достаточно, — отметил Олег Шишов. — Я считаю, что с 2011 года все муниципальные машины должны быть подключены к системе ГЛОНАСС. Причём, 2 аппарата должны быть установлены у независимых лиц». Также глава администрации Рязани подчеркнул, что работа по улучшению транспортного обслуживания населения является одним из приоритетов в работе администрации города.