11 апреля на железнодорожном вокзале Рязань-1 состоялось мероприятие «Час пассажира», пишут «Рязанские ведомости». Встречи с пассажирами в подобном формате руководство вокзала, транспортной прокуратуры и ЛОВД на транспорте проводит примерно один раз в квартал уже несколько лет. Пассажиры получают ответы на интересующие их вопросы, ставят перед транспортниками насущные проблемы и требуют их решения.

11 апреля на вопросы пассажиров отвечали рязанский транспортный прокурор Андрей Широков, начальник Рязанского линейного отдела МВД России на транспорте Роман Борычев и начальник Рязанского участка центральной пригородной пассажирской компании Елена Напримерова.

Так, граждане интересовались, почему в Сасово билеты продают в здании, находящемся от вокзала за несколько сот метров, и получили ответ — в здании вокзала идёт ремонт, и как только он закончится, кассы будут работать на вокзале. Инвалиды спрашивали о том, законно ли контроллёры во время пути требуют предъявить вместе с билетом справку ВТЭК, ведь возить её с собой не хочется, может потеряться. Справку инвалиды предъявлять обязаны, но вместо неё можно возить с собой нотариально заверенный дубликат.